Internet valt plots weg

[kweezie wabbit]

Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator".

Selecteer “Do a system scan only”.

Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)

O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

[partycrasher]

hijackthis.loghet duurde helaas wat langer dat ik reageer, maar de uode laptop is gesneuveld, dus moest een leen laptop regelen,maar ik heb de items aangevinkt, en fix checked/verwijderd.erna heb ik Mbam gedownload en geinstaleerd, heb geen update kunnen doen op de laptop wanwege nog geen internet natuurlijk,ik weet niet precies hoe je hem anders update op de deze compu en erna op de andere instaleerdt. maar heb wel de scan gedaan maar vond geen kwaadaardige bestanden, ik heb hier de log van bijgevoegd,en hijackthis heb ik erna ook nog laten scannen, kreeg alleen een melding dat hij dit bestand: Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts , niet kan verwijderen of iets dergelijks,.

mbam-log-2012-03-20 (18-25-32).txt

[kweezie wabbit]

Het logje van malwarebytes is OK maar de fix met hijackthis is niet gelukt.

Vermoedelijk heb je hijackthis niet uitgevoerd als administrator, dat is trouwens ook de reden dat je de melding kreeg over C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts die niet toegankelijk was.

Start Hijackthis op als administrator. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator".

Selecteer “Do a system scan only”.

Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)

O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Maak dan een nieuw logje.

[partycrasher]

[ATTACH]17286[/ATTACH]klopt helemaal,sorry daarvoor het was al weer meer dan een week geleden, maargoed ik heb het nu wel op de juiste manier weer gedaan ,ik kan alle items aanvinken behalve de item:R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = .. dat item staat er niet meer tussen in tegenstelling met de eerste dat ik dit deed, ik heb de items verwijderd,kreeg direct een waarschuwing om opnieuw op te starten heb ik op ok gedrukt en erna was er alleen een leeg scherm te zien,heb hijackthis op nieuw laten uitvoeren als administrator maar bleef alleen een leeg scherm en kan dan alleen scan drukken.,heb de compu nu opnieuw opgestart,en kan nogmaals alleen op scan drukken als ik hem uitvoer als administrator,heb hem nu laten scannen, en de log gesaved en hierbij gevoegd.

hijackthis.log

[kweezie wabbit]

Het logje is OK nu.

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1

Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op

• Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen:
  Klik hier
  Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap.
  
• Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm.
  
• ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd.
  **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware.
  
• Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren.
  

Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd:

Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware.

Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer.

Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Indien je problemen hebt bij het uitvoeren van ComboFix, gelieve dit te melden.

[partycrasher]

[ATTACH]17539[/ATTACH]ik heb combofix uitgevoerd via me bureaublad, en hem laten scannen, heb er een log van gekregen en hier bijgevoegd

log.txt

[kweezie wabbit]

Geen problemen in dit logje.

En hoe staat het nu met de netwerk uitval?

[partycrasher]

nog steeds een onbekend netwerk blijft hij aangeven helaas

[ProMind]

Doe het volgende eens op de Win 7 Laptop aub ;

Download en installeer Speccy.

Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen.

Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord.

Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken.

[kweezie wabbit]

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /)

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.