ethernet-controller (Toshiba Satellite L20-155)

[clarkie]

Ik ga je probleem door geven aan de hardware specialisten want alles begint met de installatie van de chipsetdrivers en dat wil blijkbaar al niet lukken.

[Dasle]

Hoi jellecamps,

Zou je het serie nummer willen vermelden?

Ga via Start naar Uitvoeren en typ in het uitvoervenster devmgmt.msc en druk op Enter waarna apparaatbeheer opent.

Navigeer naar Systeemaparaten en klik op het + teken, kun je hiervan een screenshot maken en plaatsen in je volgende bericht?

[jellecamps]

Hey,

Serienr : Z5044325W

Screenshot systeemapparaten :

[Dasle]

Vreemd want blijkbaar gaat het hier om een ATI driver

Zal dit proberen voor je uit te zoeken.

[Dasle]

In de installatie instructies staat

Intel VGA Driver V6.14.10.4332 Maar blijkbaar zit in je laptop een ATI RADEON XPRESS 200M

Intel 915GM Chipset Driver 6.3.0.1007???? Blijkbaar zit het hier ook niet goed.

Download de

Intel® Chipset Identification Utility

en voer deze tool eens uit, dan weten we gelijk of je een Intel chipset hebt en welke.

[jellecamps]

Hm,

Ik wil deze utility uitvoeren maar krijg onderstaand scherm :

Bijgevolg kan ik niet zien welke chipset er in de laptop zit.

Wat doe ik verkeerd ?

[Dasle]

Heb je de utility eerst gedownload, want het is een programmaatje van Intel.

[jellecamps]

Het bestand heb ik gedownload.

Zie foto:

Als ik dan het exe-bestand uitvoer dan krijg ik het scherm dat je in mijn vorige bericht ziet.

Via de intel site heb ik de Intel Driver Update Utility uitgevoerd.

Dit is het scherm dat ik krijg:

De update van de driver voor de Wired Connection heb ik uitgevoerd.

Ook heb ik de vorige versie van de Intel Driver Update Utility uitgevoerd.

Dit biedt geen oplossing. Volgende scherm krijg ik :

Als ik dan op "update" klik krijg ik de volgende melding :

"Unable to connect to the internet. Please check connection and try again".

Zeer vreemd, want ik ben wel degelijk met het internet verbonden.

[Dasle]

Heb je Java geïnstalleerd op je laptop, zo ja controleer eens of je over de laatste versie beschikt.

Je versie van Java controleren kan je hier.

[jellecamps]

Heb laatste versie van Java geïnstalleerd.

Er stond nog geen Java op de laptop.

De installatie ervan verandert niets aan mijn voorgaand bericht.

Hopelijk weet je alsnog iets om het op te lossen...