Samsung 2.0 kies

[NicoleJ]

Geachte,

Ik heb het programma "Samsung 2.0 Kies" gedownload om gemakkelijk via USB kabel mijn agenda in Outlook te synchroniseren met mijn smartphone (Galaxy XCover). Reeds enkele maken is dit goed verlopen, zelfs muziekbestanden waren geen probleem. Sinds enkele weken loopt het programma 'Kies' steeds vast, ofwel wordt de verbinding met de smartphone niet tot stand gebracht, ofwel loopt het mis met het tabblad 'synchroniseren'. Oplossen van verbindingsfouten via het eigen programma van "Kies" geeft geen resultaat. Herhaaldelijk het programma sluiten en opnieuw opstarten ook niet. Ik heb reeds 2 maal het programma met een unstall programma (Revo Unstaller) uit mijn laptop gegooid en helemaal opnieuw gedownload. Waarom ging het in het begin wel enkele keren en nu niet meer. Doorheen al deze pogingen viel het mij op dat de CPU soms tot 100% opliep ! Ik doe waarschijnlijk iets stoms. Als iemand kan helpen zijn jullie het wel.

Met dank

Nicole

[Mako]

Hoi Nicole,

Er werd een medewerker van Samsung op de hoogte gebracht. Hij zal jouw probleem bekijken van zodra hij online is

[Samsung WebCare]

Beste Nicole,

Van welke versie van Kies maak je gebruik? Dit kun je terugvinden in Kies via Help > Gegevens Kies.

En van welke versie van de software van de telefoon? Dit kun je terugvinden door de volgende code in te toetsen: *#1234#

Met vriendelijke groeten,

Alex

Samsung WebCare

[NicoleJ]

Dag Alex

Samsung Kies: 2.2.0.12014_18

Versie software telefoon:

PDA en Phone: 55690XXKL1

CSC : 55690PROKL1

met vriendelijke groeten

Nicole

[Samsung WebCare]

Beste NicoleJ,

Heb je mogelijk al geprobeerd om Kies te installeren op een andere computer? Dat de CPU zo hoog oploopt, lijkt eerder te duiden op een conflict op de PC.

Met vriendelijke groeten,

Alex

Samsung WebCare

19 maart 2012 aangepast door Samsung WebCare
Link verwijderd. ~Alex

[NicoleJ]

Dag Alex,

Ik heb maar één laptop, maar ik ga op zoek naar een tweede bij vrienden. Dit kan even duren.

Tot dan

Nicole

[Asus]

Topic werd verplaatst naar het subforum 'Tablet- en Smartphone'.

Welke is trouwens de actuele stand van zaken ?...

[NicoleJ]

Ik heb Sansung Kies op de schroothoop gegooid. Ik wissel mijn bestanden tussen smartphone en laptop uit met verkenner en kopiëren en plakken en dat gaat even goed. Niettemin bedankt !

Nicole