Pc loopt regelmatig vast.

[kweezie wabbit]

Je kan ook eens een schijfcontrole doen.

Met de windows tool

Open de verkenner en klik met rechts op de gewenste schijf.

Kies in het menu onderaan voor eigenschappen en open dan de tab extra.

Bovenaan bij foutcontrole klik je op nu controleren.

Vink beide vakjes aan en klik op start.

Dan krijg je de melding dat de schijf in gebruik is en ook de vraag om de controle uit te voeren bij de volgende opstart.

Klik hier op ja, sluit alle openstaande programma's en herstart de pc.

De schijfcontrole zal nu worden uitgevoerd alvorens windows op te starten.

Na afloop krijg je een overzicht van de toestand van de schijf.

Met de Seagate tool

Download Seatools for DOS ISO image

Brand de ISO als image op een lege cd.

Stel in je BIOS je cd/dcd-rom in als first boot device en leg de cd in je drive.

Start nu je pc/laptop op vanaf deze cd.

Als de tool is opgestart accepteer je de gebruikersovereenkomst en zie je een venster waarin je jou HD kunt selecteren.

Klik in de linker bovenhoek op Basic tests en in het keuze menu kies je voor Long test.

Een handleiding voor het gebruik van Seatool for DOS vind je hier.

Laat maar weten wat het resultaat is.

[black85]

Heb het C station laten controleren, maar ik kan het overzicht niet terug vinden. Na de controle, is de pc verder opgestart, tot waar ik mijn wachtwoord moest ingeven. Ik was op het moment dat de controle gedaan was even niet bij de pc. ( de controle duurde een paar uur) Kan ik dit overzicht nog ergens terug vinden?

16 maart 2012 aangepast door black85

[kweezie wabbit]

Dat is jammer maar niks aan te doen.

Je kan ook nog een geheugentest doen.

Hiervoor kan je Memtest86+ gebruiken.

[black85]

Kan ik er geen log bestand van terugvinden? Via eventvwr In uitvoeren, en dan kijken naar logbestanden van het systeem? indien ja, welk bestand zou het moeten zijn?

[black85]

De pc bleef vandaag vasthangen dus moest ik een reset doen. Toen ik hem terug wou opstarten, begon hij bestanden te herstellen. Ik denk dat dit het overzicht is dat je dus moest hebben:

Het bestandssysteem op C: wordt gecontroleerd... Het type bestandssysteem is NTFS. Volumenaam is Boot. De schijfruimte van één of meer stations moet op consistentie worden gecontroleerd. U kunt de schijfcontrole annuleren, maar wordt aangeraden deze procedure niet af te breken. Windows zal de schijf nu controleren. Bestanden controleren (stap 1 van 3)... 150272 bestandsrecords verwerkt. De bestandscontrole is voltooid. 172 records met grote bestanden verwerkt. 0 records met beschadigde bestanden verwerkt. 0 EA-records verwerkt. 69 reparserecords verwerkt. Indices controleren (stap 2 van 3)... De bestandsverwijzing 0x11d000000001a16 van de indexingang MSS.log van de index $I30 met 0x178 als bovenliggend element, is niet dezelfde als 0x11f000000001a16. Indexvermelding MSS.log in index $I30 van bestand 376 verwijderen. De bestandsverwijzing 0x121000000001a1f van de indexingang MSS00005.log van de index $I30 met 0x178 als bovenliggend element, is niet dezelfde als 0x128000000001a1f. Indexvermelding MSS00005.log in index $I30 van bestand 376 verwijderen. Kan het kenmerk van de bestandsnaam van de indexingang MSS00006.log van de index $I30 met 0x178 als bovenliggend bestand niet in het bestand 0x4bc vinden. Indexvermelding MSS00006.log in index $I30 van bestand 376 verwijderen. De bestandsverwijzing 0x1aa0000000004cc van de indexingang MSS00007.log van de index $I30 met 0x178 als bovenliggend element, is niet dezelfde als 0x1ab0000000004cc. Indexvermelding MSS00007.log in index $I30 van bestand 376 verwijderen. De bestandsverwijzing 0x1be0000000004bf van de indexingang 743739D1872D7198F0DB6BB190125FAD van de index $I30 met 0x1c70 als bovenliggend element, is niet dezelfde als 0x1bd0000000004bf. Indexvermelding 743739D1872D7198F0DB6BB190125FAD in index $I30 van bestand 7280 verwijderen. De bestandsverwijzing 0x1be0000000004bf van de indexingang 743739~1 van de index $I30 met 0x1c70 als bovenliggend element, is niet dezelfde als 0x1bd0000000004bf. Indexvermelding 743739~1 in index $I30 van bestand 7280 verwijderen. 179806 indexvermeldingen verwerkt. De indexcontrole voltooid. Niet-geïndexeerde bestanden worden gecontroleerd om de verbinding met de oorspronkelijke map te herstellen. Zwevend bestand tmp.edb (1214) naar mapbestand 7423 herstellen. Zwevend bestand 743739~1 (1215) naar mapbestand 7280 herstellen. Zwevend bestand 743739D1872D7198F0DB6BB190125FAD (1215) naar mapbestand 7280 herstellen. Zwevend bestand MSS00013.log (1228) naar mapbestand 376 herstellen. Zwevend bestand MSS00020.log (6687) naar mapbestand 376 herstellen. 6 niet-geïndexeerde bestanden gecontroleerd. Zwevend bestand MSS0001F.log (6738) naar mapbestand 376 herstellen. Resterende niet-geïndexeerde bestanden worden hersteld. 1 niet-geïndexeerde bestanden hersteld. CHKDSK controleert de security descriptors (stap 3 van 3)... 150272 bestands-SD's/-SID's verwerkt. 19 ongebruikte indexingangen in de index $SII van het bestand 0x9 verwijderen. 19 ongebruikte indexingangen in de index $SDH van het bestand 0x9 verwijderen. 19 ongebruikte security descriptors verwijderen. De controle van security descriptors is voltooid. 14768 gegevensbestanden verwerkt. Het USN-logboek controleren... De ingang in het USN-logboekbestand bij de offset 0x1434b6000 en de lengte 0x47534556 gaat over de paginagrens heen. De ingang in het USN-logboekbestand bij de offset 0x1434b7000 en de lengte 0x3c0000 gaat over de paginagrens heen. De ingang in het USN-logboekbestand bij de offset 0x1434b8000 en de lengte 0x5d123d4b gaat over de paginagrens heen. De ingang in het USN-logboekbestand bij de offset 0x1434b9000 en de lengte 0x2c202c27 gaat over de paginagrens heen. De ingang in het USN-logboekbestand bij de offset 0x1434ba000 en de lengte 0x343d4255 gaat over de paginagrens heen. De ingang in het USN-logboekbestand bij de offset 0x1434bb000 en de lengte 0x3b6e6a63 gaat over de paginagrens heen. Segment van USN-logboekbestandsrecord herstellen. 34204056 USN-bytes verwerkt. Controle van USN-logboek is voltooid. Fouten in het BITMAP-kenmerk van MFT herstellen. Fouten in de volumebitmap herstellen. Het bestandssysteem is hersteld. 933664767 kB totale schijfruimte. 35869036 kB in 74088 bestanden. 41240 kB in 14770 indexen. 0 kB in beschadigde sectoren. 279863 kB in gebruik door het systeem. Het logboekbestand neemt 65536 kB in beslag. 897474628 kB beschikbaar op schijf. 4096 bytes per cluster 233416191 clusters in totaal op schijf 224368657 clusters beschikbaar op schijf Interne info: 00 4b 02 00 24 5b 01 00 ef 1b 02 00 00 00 00 00 .K..$[.......... e4 0a 00 00 45 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....E........... 1b 00 00 00 00 00 00 00 03 00 00 00 00 00 00 00 ................ De schijfcontrole is voltooid. Een ogenblik geduld. De computer wordt opnieuw opgestart.

[kweezie wabbit]

Dat is inderdaad het overzicht van de schijfcontrole en deze is goed verlopen.

Heb je de geheugentest al uitgevoerd?

[black85]

Ja ik heb de geheugentest 18uur laten draaien. Geen errors gevonden. Wel heb ik de indruk dat de pc de laatste dagen meer blijft vastlopen.

20 maart 2012 aangepast door black85

[kweezie wabbit]

We hebben een grondige malware controle gedaan en dit heeft niet veel veranderd aan het probleem blijkbaar.

We gaan dus de gebruikte tools opruimen.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /)

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

De Emisoft Emergency Kit en Hijackthis mag je ook verwijderen.

Ruim het register op met CCleaner.

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Let op bij de installatie.

Haal beide vinkjes weg bij de vraag over de Chrome browser.

Installeer het en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Bevestigen met JA of OK

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, lees dan deze handleiding.

Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar kunnen besmette herstelpunten tussen zitten die je zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen".

Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf.

Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem.

20 maart 2012 aangepast door kweezie wabbit

[black85]

Heb ik allemaal gedaan. Was dit alles wat we konden doen? Of kan het probleem nog gevonden worden?

[kweezie wabbit]

De analyse van het speccy logje heeft ook niets opgeleverd wat het vastlopen kan verklaren.

Er is een grondige malware cleaning gedaan.

Testen van systeembestanden, harde schijf en geheugen hebben geen fouten aan het licht gebracht.

Alles wat we vanop afstand konden doen, is gedaan maar heeft niks opgeleverd.

Blijven er 2 opties open.

1. een herstel naar de fabrieksinstellingen. Zonder garantie dat het zal opgelost zijn want het kan toch een hardware fout zijn.

2. pc binnen brengen bij een hersteller voor nazicht van het moederbord en grafische kaart en eventueel laten herstellen/vervangen.

Aan jouw de keuze.