Geen geluid meer via internet.

[schurmann]

Goeie morgen beste mensen,

Ik heb dus Vista en via mediaplayer heb ik wel geluid.Maar als ik op internet ga. dan loopt het fout.

Heb ccccleaner(gratis) en tuneup utilities( betaalde versie) G data totalCare(betaalde versie) ter info even

gebruikt voor mijn boel op te kuisen. Nu via hitman pro (gratis) krijg ik een Mailware sein.Maar mijn G data vind die niet????

Kan iemand mij helpen AUB??

Met vriendelijke groeten Uit Beersel(Brussel)

Rudy

[Mako]

Hoi Rudy,

Welkom op het PCH...

Hoe lang heb je al geen geluid meer via internet? Als ik het goed begrijp krijg je dus geen geluid bij bv een Youtube filmpje? Veel videobestanden werken met flash ondersteuning, heb je daar de laatste versie van?

Wat je virusmelding betreft kan je steeds het "geïnfecteerde" bestand uploaden op Jotti's malware scan. Daar krijg je een algemeen overzicht wat andere virusscanners ervan denken.

Groet,

Mako

[schurmann]

Dag Mako,

tof dat jij daar tijd wil voor vrij maken!!

trouwens ik woonde vroeger op sint Amandsberg te gent.

Nu met vrouw en kinderen te Beersel(Brussel) ter info even.

Nu los van dat. Mijn geluid in Windows werkt ook niet.

en ja die update flash heb ik gedaan.Ik gebruik (PSI)personal software inspecter. dus alles zou ok moeten zijn.

Nu die malware vind ik niet. de naam is dat ik te zien krijg via hitman pro is Adwere.Hotbar HKLM\software\classes\ enz er zijn er zo een 21 van die aard. wat stel je voor?

of waar staat dat juist? dan kan ik die manueel verwijderen.

groeten Rudy

[clarkie]

Voer voor alle zekerheid onderstaande uit:

1. Download HijackThis.

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

[schurmann]

Heb dit gedaan.Maar het lijkt mij zo weinig op te staan. kan dat??

Nu dit krijg ik na de scan. Alvast bedankt hoor.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 20:31:50, on 27/03/2012

Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\Windows\system32\taskeng.exe

C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesApp32.exe

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\Windows\RtHDVCpl.exe

C:\Windows\System32\igfxtray.exe

C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe

C:\Windows\System32\hkcmd.exe

C:\Windows\System32\igfxpers.exe

C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe

C:\Program Files\G Data\TotalCare\AVKTray\AVKTray.exe

C:\Program Files\G Data\TotalCare\Firewall\GDFirewallTray.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Program Files\Secunia\PSI\psi_tray.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe

C:\Windows\system32\conime.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Windows\system32\rundll32.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Administrator\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Hotmail, Messenger, nieuws en entertainment vind je op MSN.nl

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://start.facemoods.com/?a=desktop&s={searchTerms}&f=4

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

R3 - URLSearchHook: (no name) - {c95a4e8e-816d-4655-8c79-d736da1adb6d} - (no file)

O1 - Hosts: ::1 localhost

O2 - BHO: G Data WebFilter Class - {0124123D-61B4-456f-AF86-78C53A0790C5} - C:\Program Files\G Data\TotalCare\WebFilter\AVKWebIE.dll

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O2 - BHO: G Data BankGuard - {BA3295CF-17ED-4F49-9E95-D999A0ADBFDC} - C:\Program Files\Common Files\G Data\AVKProxy\BanksafeBHO.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O3 - Toolbar: G Data WebFilter - {0124123D-61B4-456f-AF86-78C53A0790C5} - C:\Program Files\G Data\TotalCare\WebFilter\AVKWebIE.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide

O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotkeyApp] "C:\Program Files\Launch Manager\HotkeyApp.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [G Data AntiVirus Tray Application] C:\Program Files\G Data\TotalCare\AVKTray\AVKTray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [GDFirewallTray] C:\Program Files\G Data\TotalCare\Firewall\GDFirewallTray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETWORK SERVICE')

O4 - Global Startup: Secunia PSI Tray.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O16 - DPF: {784797A8-342D-4072-9486-03C8D0F2F0A1} (Battlefield Heroes Updater) - http://www.battlefieldheroes.com/static/updater/BFHUpdater_5.0.127.0.cab

O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - Invalid registry found

O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll

O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe

O23 - Service: Apple Mobile Device - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe (file missing)

O23 - Service: G Data AntiVirus Proxy (AVKProxy) - G Data Software AG - C:\Program Files\Common Files\G Data\AVKProxy\AVKProxy.exe

O23 - Service: G Data Scheduler (AVKService) - G Data Software AG - C:\Program Files\G Data\TotalCare\AVK\AVKService.exe

O23 - Service: G Data Filesystem Monitor (AVKWCtl) - G Data Software AG - C:\Program Files\G Data\TotalCare\AVK\AVKWCtl.exe

O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O23 - Service: Freemake Improver - Freemake - C:\ProgramData\Freemake\FreemakeUtilsService\FreemakeUtilsService.exe

O23 - Service: G Data Backup Service (GDBackupSvc) - G Data Software AG - C:\Program Files\G Data\TotalCare\AVKBackup\AVKBackupService.exe

O23 - Service: G Data Personal Firewall (GDFwSvc) - G Data Software AG - C:\Program Files\G Data\TotalCare\Firewall\GDFwSvc.exe

O23 - Service: G Data Scanner (GDScan) - G Data Software AG - C:\Program Files\Common Files\G Data\GDScan\GDScan.exe

O23 - Service: G Data Tuner Service (GDTunerSvc) - G Data Software AG - C:\Program Files\G Data\TotalCare\AVKTuner\AVKTunerService.exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Secunia PSI Agent - Secunia - C:\Program Files\Secunia\PSI\PSIA.exe

O23 - Service: Secunia Update Agent - Secunia - C:\Program Files\Secunia\PSI\sua.exe

O23 - Service: Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service (TMBMServer) - Unknown owner - C:\Program Files\Trend Micro\BM\TMBMSRV.exe (file missing)

O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesService32.exe

O23 - Service: WisLMSvc - Wistron Corp. - C:\Program Files\Launch Manager\WisLMSvc.exe

--

End of file - 8308 bytes

[clarkie]

De experts (Kape en kweezie wabbit) zijn verwittigd, zodra ze online zijn wordt je verder geholpen.

[schurmann]

bedankt,

Echt waar!!!

---------- Post toegevoegd om 19:55 ---------- Vorige post was om 19:49 ----------

Mijn geluid is nu wel terug in orde. maar ik krijg wel nog steeds die 21 Malware verwittigingen???En G Data vind die niet.Hitman pro wel.Maar die wil die niet verwijderen omdat het gratis is en verlopen.

Maar goed. Mijn geluid heb ik nu wel terug. na vier maal opnieuw op te starten. Gek,toch??

[clarkie]

Het logje wordt geanalyseerd door de experts, dus gewoon even geduld.

[Mako]

Inderdaad een raar gegeven, blij te horen dat dit opgelost is! Het kan natuurlijk te maken hebben met je mogelijke infectie.

Wacht nog de reactie van onze experts af, zij zullen je helpen je computer virusvrij te maken ;-)

[kape]

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop TMBMServer

Druk op Enter.

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete TMBMServer

Druk op Enter.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://start.facemoods.com/?a=desktop&s={searchTerms}&f=4

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

R3 - URLSearchHook: (no name) - {c95a4e8e-816d-4655-8c79-d736da1adb6d} - (no file)

O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)

O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - Invalid registry found

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.