kan geen gedownload trialprogramma installeren

[dobber]

Kan geen trialversie (Corel VideoStudio Pro X5) installeren op mijn Windows 7 Ultimate 64 bit. Heb deze trial gedownload op de officiele website Corel.

Tijdens het installeren zie ik kleine installatie schermpjes die de software denkelijk uitpakken. Zodra dit proces voorbij is, moet normaal een groot zwart scherm tevoorschijn komen, waar ik de licentiesleutel of trial moet ingeven. Dit scherm met uitgespaarde witte letters verschijnt echter niet en er gebeurt niets meer. Zelfs zie ik dat mijn processor terug op nul % komt te staan. In taakbeheer staat dan zelfs geen actief programma meer.

Iemand enig idee, hoe ik dit euvel kan verhelpen.

Op mijn PC draait reeds 2 jaar de VideoStudio Pro X4, maar zou dus toch graag die X5 uittesten met de nieuwe mogelijkheden.

Bij voorbaat dank,

Dobber

[stegisoft]

Hebt je Corel VideoStudio Pro X5 met de rechtermuisknop op run as administrator geklikt bij installatie?

[dobber]

Ja, heb geprobeerd als Admin en als met de Systeemaccount, niets helpt.

Schijnbaar wil het installeren, maar breekt de installatie af, zodra het eigenlijke installatiescherm (zwart) moet verschijnen.

Dobber

[stegisoft]

Je krijgt geen bericht welke foutcode er staat?

[dobber]

Neen, krijg geen enkele foutmelding.

Zodra het zwarte aanmeldingsscherm moet komen flitser een klein schermpje op. Binnen de seconde is het weg, zo snel dat ik nog niet eens kan zien wat het is. En dan zie ik dat de processorkracht naar nul valt en gebeurt er niets meer. Heb zelfs dan de PC zo 1 u. laten draaien. Er komt geen vervolg.

Dobber

[clarkie]

Ik heb als test het programma gedownload.

Na de download dubbelklik ik op het bestand, onderstaande schermen verschijnen en de installatie wordt uitgevoerd.

Ofwel is er iets met de installatie van het msi bestand of wel moet je eerst de oudere versie verwijderen.

[dobber]

Hallo Clarkie,

het laatste schermpje dat ik te zien krijg is, dus het kleine installshield Wizardscherm. Zodra de gehele lijn is groen geworden en dit verdwijnt, moet dan dat eigenlijke zwart scherm verschijnen met de installatiewizzard. Dit gebeurt dus niet.

Heb zelfs op 2 verschillende dagen 2 trialversie's gedownload met telkens mijn antivirusprogramma uitgeschakeld + de Windows Firewall af. Dus aan het de trialversies zal het misschien niet liggen.

Heb echter wel schrik om mijn eerdere versie te verwijderen, ik moest deze misschien ook niet meer kunnen installeren.

Heb je misschien een andere suggestie?

Dobber

[clarkie]

Heb zelfs op 2 verschillende dagen 2 trialversie's gedownload

Welke trialversies?

Lukte de installatie toen ook niet van die trialversies?

[dobber]

Sorry, was wat onduidelijk van deze trailversies.

Beide waren de officiele trials van de NL.Corelwebsite gedownload. Dacht dat er de eerste trial misschien iets verkeerd of te weinig in de download zat. Daarom heb ik de dag nadien even opnieuw gedownload. Was dus niet nodig geweest.

[clarkie]

Moeilijk zeggen wat juist de oorzaak is.

Misschien toch de oudere versie die roet in het eten gooit?