Hotmail account zonder reden geblokkeerd

[Gast Veraapoes]

Ik heb hier al is een beetje gebladert en nog mensen hadden hetzelfde probleem als mij. Maar bij hun werd het opgelost door het wachtwoord te resetten maar dat kan ik niet eens doen.

en als ik contact wil opnemen met de klantenservice lukt het momenteel ook niet omdat hun servers problemen hebben. anyway

mijn account is dus random geblokkeerd want ik deed niets raar ofzo, en geen spam verzenden ook niet. En toch zeggen ze dat ik iets fout deed. Voor zover ik weet kent niemand mijn email adres' wachtwoord en ik laat dat ook nooit openstaan ergens anders. De enige plaats waar het open kan staan is mijn laptop die thuis gewoon ligt en waar niemand opgaat behalve ik.

Dit is eigenlijk een kleine ramp want er zijn superveel belangrijke emails dat ik terug wil.

Ook zeggen ze bij paswoord reset dat ik het kan laten zenden naar een email adres. ba****@hotmail.com ofzo iets. Nu herken ik geen enkel email adres hierin dat ik voor dit email heb gehad.

Weet iemand een andere oplossing? Het is nogal dringend.. :/

[Kurtt]

Er is een standaardprocedure waarbij Hotmail-medeweker je enkele vragen stelt zodat ze zeker weten dat jij achter de account zit. Je moet dan:

- een tiental emailadressen van je hotmail-account opgeven

- het antwoord geven op je beveiligingsvraag, ...

Interessante linken:

https://feedback.live.com/default.aspx?productkey=wlmail&scrx=1

https://account.live.com/acsr?rollrs=04.

Windows-Live-ID is je hotmail emailadres, bv jeemail@hotmail.com

http://windows.microsoft.com/nl-NL/hotmail/account-temporarily-blocked-faq

Bron: Mijn Hotmail account is geblokkeerd, wat moet ik doen? - Goeie Vraag

4 april 2012 aangepast door Kurtt

[Gast Veraapoes]

Ik heb het opnieuw geprobeert en nu ging het bericht wel door. Maar andere mensen dat mijn probleem kende hebben dat ook gedaan zonder veel resultaat. Anyway, normaal antwoorden ze binnen de 24uur en anders .. geen idee /:

[Kurtt]

Probeer dit eens:

https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=privacyform&ct=eformts&st=1&wfxredirect=1

Nadat je het formulier hebt ingevuld, krijg je een link terug in je emailbus (je moet een nieuw emailadres aanmaken veronderstel ik om die link te kunnen ontvangen aangezien je niet meer in hotmail geraakt) . In die link staat dan welke gegevens je moet verschaffen zodat ze kunnen zien dat jij het wel echt bent. (bv. emailadressen opsommen die in je geblokkeerde hotmail stonden, korte inhoud van onlangse emailberichten, enz...).

Bron: Kan niet meer in Hotmail - Minatica.be

Hotmail is Windows Live.

4 april 2012 aangepast door Kurtt