Wel verbinding, geen internet. HELP!

[moviefreak]

Hallo,

Ik hoop dat iemand me kan helpen..

Ik heb een hp laptop en eigenlijk nooit problemen ervaren, tot een tijdje terug.

Om de een of andere reden kom ik maar niet op het internet.

In eerste instantie dacht ik dat het aan het netwerk lag. Ik werkt altijd draadloos, maar dat deed het niet meer.

Toen lukte het via de kabel wel, maar dat hield er na een week ook bij op.

Mijn huisgenoten komen wel allemaal op het netwerk, maar ik dacht dat het misschien overbelast was en ik er daarom niet op kon. Maar vrienden die op bezoek komen, lukt het wel (heel cru).

Bij mijn ouders had ik wel nog altijd internet. Gewoon op het draadloze netwerk,

dus ik dacht dat het wel aan het thuisnetwerk moest liggen.

Maar nu kom ik sinds twee weken ook niet meer thuis op het netwerk.

Het lukte mij eerder ook om via mijn telefoon als hotspot op internet te komen,

maar ook die optie heeft mij in de steek gelaten.

En ik heb geen idee waar het aan ligt.

Ik heb al wat op fora gelezen en ook al wat actie ondernomen. IP adressen en iets met DNS,

maar heel veel verstand heb ik er nou ook weer niet van dus ik lees braaf de instructie maar heb geen idee wat ik moet doen. Wat ik van anderen lees is het misschien ook wel een ander probleem, maar met dezelfde verschijnselen.

Ik ben in ieder geval een beetje ten einde raad en hoop dat er iemand is die mij uit mijn internetloze hel kan verlossen!

[stegisoft]

Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires.

Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig.txt en druk enter.

Let op de spatie voor de / en voor en na de >.

C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.

Open de verkenner en klik op de C schijf.

Open het bestand ipconfig.txt en plak de inhoud in je volgend bericht of voeg het bestand ipconfig.txt toe aan je volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.