Windows "fout afgesloten"

[prasoudi]

Laptop start normaal op en email kan gewoon geopend worden maar zodra ik via Firefox of internet explorer iets

doe krijg ik de melding "Windows werd foutief afgesloten" en valt de laptop (Windows 7) uit. Ik wou hijack this downloaden maar ook dit gaat dus niet. Systeemherstel kan ook niet geopend worden, het scherm verschijnt wel

maar er staat geen letter in, hetzelfde in andere schermen: wel lijnen /kolommen maar geen tekst.

Ik ben nu online via een IPAd, hoe kan ik eventueel Windows herstellen?

Alvast bedankt.

[clarkie]

Kan je in veilige modus met netwerkmogelijkheden hijackthis downloaden?

Om in veilige modus te geraken tokkel je direct tijdens het opstarten op de F8 toets.

[prasoudi]

Neen, zelfs in veilige modus lukt het niet. Ik krijg steeds een blauw scherm met "Windows shut down" en onderaan loopt er een telling tot 100, maar meer kan ik niet lezen want dit scherm verdwijnt te snel.

[Kurtt]

Kan je in Veilige Modus geraken? F8 drukken tijdens het opstarten van de pc (en dit VOORDAT het windows vlagje in midden van beeld komt)

[prasoudi]

Heb dit net nog eens gedaan maar vanaf ik wil downloaden krijg ik dat blauw scherm terug

[Kurtt]

Oké. Ik haal er even de malware-specialisten bij. Even geduld.

[kape]

Download op een andere niet geïnfecteerde computer de Kaspersky Rescue CD en sla deze op je bureaublad op.

Download daarna IMG Burn en sla deze op je bureaublad op en installeer deze.

Start "IMG burn" en klik op "Write image file to disc"

• Selecteer het image bestand van de Kaspersky Rescue CD en klik op de knop "Write". Stop de Kaspersky Rescue CD, in de PC.
  
• Start die PC opnieuw op.
  
• Druk op F11 en selecteer dan het cdrom station om het rescue systeem van Kaspersky te starten.
  

Bij “Press any key to enter the menu” druk je op gelijk welke toets om het menu van de Kaspersky Rescue CD te openen.

· Kies in het volgende scherm de optie "Kaspersky Rescue Disk - Grafische modus" en druk op enter.

· Druk hierna op "A" om de licentie overeenkomst te accepteren.

· Druk linksonderin het scherm op de taakbalk op het "pijltje" en kies de optie "bestandsbeheer"

· Ga in het bestandsbeheer naar "discs" en kies de "systeemschijf" waar Windows op staat.

· Navigeer naar de volgende map:

C:\Windows

· Zoeknu naar het volgende vetgedrukte bestand: twexx32.dll

Als het bestand gevonden is, ga dan verder met de procedure; anders stop je de procedure en meld het ons.

• Navigeer nu naar het volgende vetgedrukte bestand: explorer.exe
  
• Klik nu met de rechtermuisknop op dit bestand en kies "Move to trash" en klik daarna op "OK"
  

· Navigeer nu naar het volgende vetgedrukte bestand: twexx32.dll

· Klik nu met de rechtermuisknop op dit bestand en kies "rename"

· Hernoem twexx32.dll nu naar explorer.exe

· Bevestig dit door op de knop "Accept" te klikken.

· Druk linksonderin het scherm op de taakbalk op het "pijltje" en kies de optie "Computer herstarten" en klik daarna op "Ja"

· Verwijder de 'Kaspersky Rescue CD' uit de CD/DVD drive als hierom wordt gevraagd en druk daarna op een willekeurige toets om het systeem opnieuw op te starten.

[prasoudi]

Bedankt voor de snelle hulp, maar dat kan pas na het weekend wanneer ik terug thuis ben want hier heb ik geen tweede PC, alleen een iPad.

Ik zal je zo spoedig mogelijk het resultaat laten weten.

[prasoudi]

Ik denk er net aan dat ik een Samsung Recovery CD heb (de laptop is een Samsung SF510) die ik heb van bij de aankoop.

Kan ik deze misschien gebruiken om te herstellen?

[Kurtt]

Dat kan je proberen, maar dan ben je wel alles kwijt (al uw documenten op de c: schijf, al uw programma's, al uw eigen instellingen, al uw favorieten of bladwijzers van internet explorer of firefox, enz...

Als u bericht 7 uitvoert, geraakt u geen persoonlijke bestanden of programma's kwijt.