Systeemherstel

[Ellijs]

Bij deze wil ik het volgende vragen: kan geen systeemherstel gebruiken.

Als ik klik op systeemherstel staat er : systeemherstel kan niet worden gestart.

Even van te voren stond er: er is een onverwachte fout in de eigenschappenpagina opgetreden.

Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden 0x80070002.

Het is gebeurd na een systeemherstel die onderbroken is geweest door een virus door het downloaden van muziek bij youtube.

Dat virus is door G-data verwijderd.

Voor de rest doet ook het kopieren en plakken het niet meer, is lichtgrijs.

Hopelijk hebben jullie er een oplossing voor, dat ik niet alles naar fabrieksinstellingen moet gaan zetten, daar ben ik geen held in.

Alvast bij voorbaat dank,

Ellijs.

[THE_R]

Dan is het virus/malware nog actief.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

23 mei 2012 aangepast door THE_R

[MicrosoftHelpt]

Probeer het bovenstaande bericht eerst. Mocht het echter niet meer aan het virus liggen dan is mijn vraag of in deze melding geen bestandsnaam met misschien een locatie? Je zou eens in de event viewer kunnen kijken of daar misschien nog wat meer instaat.

Open daarvoor de logboeken door achtereenvolgens te klikken op de knop Start, Configuratiescherm, Systeem en beveiliging, Systeembeheer, vervolgens dubbelklikken op Logboeken en dan Windows-logboeken. Zoek in de onderliggende mappen naar een foutmelding.