Blauwscherm met een drie maanden oude acer computer van mijn dochter.

[Mark2806]

hallo,

ik heb drie maanden geleden voor mijn dochter een laptop merk acer gekocht special voor haar nieuwe opleiding.

nou blijkt dat als ze haar laptop aanzet op school ze direct een blauw scherm krijgt en de pc aangeeft dat ze in de veiligemodus moet opstarten! nou komt het zodra ze thuis de laptop aan zet er niets aan de hand is.

ik ben al terug geweest naar de winkel waar ik hem gekocht heb,maar die weten er ook geen raad mee!!

heeft iemand een tip!! GR

[Asus]

Dag Mark2806,

welkom op PCH.

Gezien de leeftijd van de laptop zou ik hem durven aanmelden voor een herstelling/nazicht onder garantie...je kan dit als je hier klikt.

We kunnen eens kijken of we wat meer kunnen te weten komen over die BSOD wanneer je het onderstaande uitvoert:

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

[Asus]

Hoi Mark2806,

hoe ver sta je met het oplossen van je problemen ?...