internet explorer werkt niet meer na een download van Ilivid applicatie

[spinozella]

Goede middag,

Ik heb daarnet een Ilivid applicatie gedownload en weer weer verwijderd...Nu geraak ik niet meer op internet explorer op en krijg steeds steeds venster met online naar applicatie zoeken of venster sluiten ...dat steeds op nieuw veschijnt...

Als ik onderaan in dat venster klik op probleemomschrijving dan krijg ik

Probleemhandtekening:

Gebeurtenisnaam van probleem: APPCRASH

Naam van de toepassing: iexplore.exe

Versie van toepassing: 9.0.8112.16421

Tijdstempel van toepassing: 4d76255d

Naam van foutmodule: IEBHO.dll

Versie van foutmodule: 1.0.0.1

Tijdstempel van foutmodule: 4fcf245a

Uitzonderingscode: c0000005

Uitzonderingsmarge: 00075000

Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie 1: 0a9e

Aanvullende informatie 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Aanvullende informatie 3: 0a9e

Aanvullende informatie 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Kent iemand dit probleem en weet iemand wat ik er kan aan doen ?

Alvast bedankt !

Spino

[Jion]

Dag Spino,

Probeer eens je IE te resetten:

- Open Internet explorer.

- Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt een menu.

- Ga naar het menu Extra en kies Internetopties.

- Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen...

- Klik nogmaals op Opnieuw instellen.

- Klik op Sluiten en herstart internet explorer.

Opmerking:

Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop).

Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier.

---------- Post toegevoegd om 13:40 ---------- Vorige post was om 13:38 ----------

Kuis eveneens je systeem is op met ccleaner:

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

[spinozella]

Oké...heb bestand herstel gedownload ...en zal nadien ccleaner ook installeren.. Nu had ik ergens al in het engels gevonden dat die IEBHO.dll een virus was dat via die applicatie Ilivid meekomt ...met dit uit te voeren mag ik hopen dat dit er dan af is ? Ik doe eerst verder je stappen en kom terug

[Jion]

Nee ccleaner verwijderd geen virussen.

Indien je na deze 2 stappen nog steeds het probleem hebt, zullen we daar is voor verder kijken. ;-)