onbekend netwerk geen internet toegang

[Rag]

Sinds gistermorgen geeft mijn computer de melding: onbekend netwerk geen internet toegang.

De avond ervoor was er niets aan de hand en de volgende morgen na opstarten kreeg ik de melding voor het eerst.

Ik zit hier met de luxe dat ik 2 desktop computers naast elkaar heb staan, allebei bekabeld naar dezelfde switch (sitecom). Wanneer ik de netwerkkabels omgooi blijft het probleem exact hetzelfde, dezelfde computer dezelfde melding. Hier trek ik de conclusie uit dat het probleem zich niet in mijn netwerk, maar in de desktop computer bevindt.

De desbetreffende computer wordt ook niet gezien bij andere computers in het netwerk, hij kan ook niet bij de netwerkprinter, etc.

Wat is er mis?

[stegisoft]

Kan zijn dat de firewall een probleem is.

Om welke antivirus/firewall hebt je?

[Rag]

Hallo stegisoft!

Bedankt voor het reageren!

Dat zou zomaar de oorzaak kunnen zijn, in mijn enthousiasme heb ik gelijk getracht de firewall van windows7 en mijn virusscanner NOD32 uit te zetten...

NOD32 uitzetten is niet goed gegaan. Na het opstarten vraagt ESET NOD32 ANTIVIRUS5 telkens de zelfde vragen:

Allow acces to this file? Ik kan geen screen foto maken en hem op deze computer doorsturen omdat het netwerk elkaar niet ziet.

Voor alle duidelijkheid: ik tik nu op die andere computer op zolder die perfect werkt, dit is mijn download computer.

Mijn hobby/favo computer heeft nu de problemen.

Ik ben met deze hobby/favo computer bezig geweest om mijn nieuwe NAS een synology 212j ofzoiets te benaderen via internet, intern op het netwerk ging dat al perfect, via internet lukte dat niet.

Zelf denk ik dat ik ernstige/niet onherstelbare schade aan mijn favo comp heb toegebracht.

Als jij het met mij eens bent, ik lees graag van niet, hoe herstel ik mijn w7 comp zonder al te veel schade?

Andere suggesties zijn meer dan welkom, alleen wil w7 nu niet normaal opstarten zonder continu herhaalende vragen.Loopt dus niet vast! Luistert/werkt wel! Kan ik misschien iets doen van uit veilige modus? Hoe kom ik daar? En wat kan/moet ik daar doen? Als ik terug moet gaan naar een fabrieksinstelling of gewoon terug naar af, dan moet dat maar/leuk is anders.

Mvg, Roderik

[Rag]

Mijn computer start weer op.

Ik heb via F12 de veilige modus geselecteerd tijdens het opstarten en vervolgens via uninstal de nod32 verwijderd.

Om te testen de firewall, tijdelijk, uitgezet maar dit had geen resultaat.

Via configuratiescherm krijg ik te lezen dat de computer: "Niet verbonden met het thuisnetwerk" is

Via probleemoplossen kreeg ik de melding: "Stel adaptor lan opnieuw in" met daaronder een blauwe oplopende balk en vervolgens de melding of het probleem was opgelost, wat niet het geval is.

En later: "Lan verbinding heeft geen geldige IP configuratie niet opgelost (rood stipje met wit kruis)"

Ik heb de firm/software van de adaptor via de intel site geupgrade, geen resultaat.

Wat kan ik doen?

[Rag]

Zojuist een config/all uitgevoerd op de desbetreffende computer, zie afbeelding.

Kan iemand hier iets mee?

[stegisoft]

De ipconfig /all is te weinig om te oordelen.

Doe het zo: ipconfig /all > c:\ipconfig.txt

Je kan dan in c:\ ipconfig.txt vinden en dan op usb stick zetten en zet het in de volgende bericht.

[Rag]

Volgens mij doe ik iets verkeerd, moet je dit als 1 opdracht zien of 2 afzonderlijke, hoe voer je dit uit?

Zie bijlage

[stegisoft]

Je hebt totaal geen verbinding met de router.

Controleer of de netwerkkabel wel goed is aangesloten.

[Rag]

Netwerkabel is aangesloten, verschillende geprobeerd, op deze desktop werken de kabels wel op de probleem computer niet.

[stegisoft]

De download van onderstaande kan je doen op een ander pc en dan op usb-stick.

Dan kan je ook daarna de log op usb-stick zetten.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.