Laptop start niet meer, BSOD 0x00000024

[frouwipkus]

Sinds een paar dagen heb ik hier een kapotte laptop staan van mijn stiefkleindochter. Ik heb de vraag gekregen of ik hem kon maken maar ik kom er niet uit.

Helaas start deze PC helemaal niet meer op, ook niet in de "safe mode" en alle andere mogelijkheden die je hebt als je op F8 drukt.

Launch Startup Repair heb ik een paar keer geprobeerd, maar dan krijg je na korte tijd: The installed program cannot start. Click OK to turn of the computer.

Bij alle andere mogelijkheden krijg je binnen de kortste keren een Blauw scherm dat is maar heel even in beeld en dan schakelt hij uit, zodat je niet de hele foutcode kunt zien, aan het begin staat 0x00000024

Ik heb van de week een Kapersky rescue USB stick gemaakt, er mee gestart en hem laten scannen maar er werd niets verdachts gevonden.

Via die USB stick kon ik gelukkig wel aardig wat van haar bestanden uit Mijn Documenten veilig stellen.

Ook heb ik hem nog met een startschijf BartPE van XP proberen te starten maar dan geeft hij de melding Windows XP wordt gestart en meteen daarop ook een blauw scherm.

Helaas heb ik hier niet de Windows Vista installatie schijf, als ze die tenminste heeft, dat weet ik niet eens. Heb nog wel gekeken of er op de andere partitie niet een ingepakte Windows Vista staat, maar dat is niet zo.

Kan iemand mij er mee helpen of is het een zaak van opnieuw formatteren en installeren?

30 juni 2012 aangepast door frouwipkus

[stegisoft]

Kan iemand mij er mee helpen of is het een zaak van opnieuw formatteren en installeren?

Ik zou voor formateren en opnieuw installeren indien je die mogelijkheid hebt.

[frouwipkus]

Bedankt voor de reactie, maar ik wacht eerst andere reacties even af. Formatteren en opnieuw installeren vind ik wel meteen heel rigoureus, is er echt geen andere mogelijkheid?

Hopelijk heeft ze ooit Windows Vista op CD gekregen of een of andere recovery disk, tegenwoordig is dat vaak niet meer zo. Op dit ogenblik heb ik geen mogelijkheid om het haar te vragen.

[stegisoft]

Zonder Vista dvd kan je ook niet proberen te herstellen.

[kweezie wabbit]

Vermoedelijk zitten er fouten op de harde schijf.

Om je harddisk op fouten te controleren kun je het volgende uitvoeren.

Je dient wel een andere werkende pc/laptop ter beschikking te hebben.

Download Seatools for DOS ISO image op een andere pc.

Brand de ISO als image op een lege cd.

Stel in je BIOS je cd/dvd-rom in als first boot device en leg de cd in je drive.

Start nu je pc/laptop op vanaf deze cd.

Als de tool is opgestart accepteer je de gebruikersovereenkomst en zie je een venster waarin je jou HD kunt selecteren.

Klik in de linker bovenhoek op Basic tests en in het keuze menu kies je voor Long test.

Wat geeft dit als resultaat?

Een handleiding voor het gebruik van Seatool for DOS vind je hier.

[frouwipkus]

Dank U wel, ik ga het proberen, weet alleen niet of dit vandaag lukt. Ik laat het weten.

Ik heb gister de PC nog een keer gestart via de Kapersky USB rescue stick want ik wilde in C:\windows\system32 kijken naar drivers. Het duurde eindeloos lang voor er ook maar iets in beeld kwam, de harde schijf maakte een tikkend geluid met een klik erna en dat herhaalde zich een hele tijd, het was net alsof hij in een loop zat, uiteindelijk kreeg ik wel de bestanden in beeld maar het duurde ongebruikelijk lang.

[frouwipkus]

Alles uitgevoerd, 2x. De eerste keer had ik 52 fouten en de 2e keer 51. Hieronder het resultaat van de 2e keer.

Hierbij het logfile:

--------------- SeaTools for DOS v2.23 ---------------

Device 0 is ATA Device TOSHIBAMK1252GSX 885YF37WS On Intel ICH9M

Max Native Address 234441647

Device is 48 Bit Addressed - Number of LBAs 234441647 ( 120.034 GB )

This drive supports Security Features

SMART Is Supported And ENABLED

SMART Has NOT Been Tripped

DST Is Supported

Logging Feature Set Is Supported

POH 4583

Started Long Test 7/3/2012 @ 13:46.35

Short DST FAILED 7/3/2012 @ 14:36.54

[ 6061248 -- ][ 6062480 -- ]

[ 6063712 -- ][ 6064944 -- ]

[ 6066176 -- ][ 6067408 -- ]

[ 6070131 -- ][ 6071363 -- ]

[ 6072595 -- ][ 6073827 -- ]

[ 6075059 -- ][ 6076291 -- ]

[ 6087896 -- ][ 6089128 -- ]

[ 6090360 -- ][ 6091592 -- ]

[ 6092824 -- ][ 6095547 -- ]

[ 6096779 -- ][ 6098011 -- ]

[ 6099243 -- ][ 6100475 -- ]

[ 6101707 -- ][ 6113312 -- ]

[ 6114544 -- ][ 6115776 -- ]

[ 6117008 -- ][ 6118240 -- ]

[ 6119472 -- ][ 6122195 -- ]

[ 6123427 -- ][ 6124659 -- ]

[ 6125891 -- ][ 6127123 -- ]

[ 6129845 -- ][ 6131077 -- ]

[ 6132309 -- ][ 6133541 -- ]

[ 6134773 -- ][ 6136005 -- ]

[ 6138728 -- ][ 6139960 -- ]

[ 6141192 -- ][ 6142424 -- ]

[ 92692078 -- ][ 93081662 -- ]

[ 104844714 -- ][ 104846864 -- ]

[ 105014589 -- ][ 105015664 -- ]

[ 105018039 -- ]

Long Test FAILED 7/3/2012 @ 14:37.04

[kweezie wabbit]

Dit bevestigt mijn vermoeden: de harde schijf is stuk en moet vervangen worden.

Probeer zo snel mogelijk je persoonlijke en/of belangrijke bestanden over te zetten naar een externe schijf als je ze niet wil verliezen.

Op de site van de fabrikant van de laptop kan je waarschijnlijk de nodige drivers vinden die je moet installeren met de nieuwe harde schijf.

[frouwipkus]

Dit bevestigt mijn vermoeden: de harde schijf is stuk en moet vervangen worden.

Jammer dat de harde schijf echt stuk en niet meer te herstellen is op enige manier.

Ik zal het haar doorgeven dat ik niets voor haar kan doen verder en dat ze hem weg moet brengen, haar persoonlijke bestanden had ik er eerder al af gehaald.

Heel erg bedankt voor de hulp.

Vr. groet,

Jeanne

[Gblue]

Probleem opgelost?

Druk op de knop 'Markeer als OPGELOST' onderaan, zo blijft het voor iedereen overzichtelijk