HD Webcam Dell XPS L502X Knipperende strepen door beeld.

[AnniekV]

Hallo,

Ik heb al vanaf het begin last van knipperende strepen door mijn webcambeeld.

Ik heb Dell al gemaild, maar zij zeggen dat het komt omdat er te weinig licht is in de kamer waar ik zit.

Maar ik zit in een goed verlichte kamer, en ik heb er nog steeds last van.

Zoals je op deze foto kunt zien, zitten er strepen door het beeld (deze knipperen dus ook een soort van.)

Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

[clarkie]

Het gaat om een laptop.

Heb je de webcamera ook al in andere ruimtes geprobeerd, met ander lichtinval dus,heb je het probleem dan ook?

[AnniekV]

Ja, ik heb het in verschillende ruimtes geprobeerd, maar de strepen blijven. Ook als ik een bureaulamp erbij aan doe ofzo.

[clarkie]

Je gebruikt de software van Dell zelf voor het gebruik van de camera?

Kan je ook testen in MSN of.....?

Is je laptop nog in garantie?

[AnniekV]

Het is bij Dell Webcam Central, maar ook op msn, skype etc. Ik heb de laptop nog niet heel lang, dus volgens mij heb ik nog wel garantie. Maar ik heb Dell gemaild, en daar kreeg ik van te horen dat het aan het licht lag, dus ik heb er verder niet bij nagedacht of er iets kapot zou zijn. Het is al vanaf het begin dat ik hem gekocht heb, hiervoor had ik ook een Dell, en daarbij had ik het niet.

[clarkie]

Je hebt de originele Windows er nog op staan?

Via deze link kan je garantie informatie bekomen.

Hou er wel rekening mee als je de laptop binnen brengt voor een herstel dat al je persoonlijke bestanden kwijt bent.

Dus op voorhand een backup maken als je de laptop wil laten nakijken.

Je kan ook nog altijd even afwachten op tips van andere leden.

[AnniekV]

Ja, ik heb nog garantie. Tot 16/11/2012, maar hoe weet ik zeker dat het kapot is? En of ik daar garantie op heb?

[Asus]

Je kan je cam nog hier online testen, wat is daar het resultaat van ?...

[AnniekV]

Als ik mijn webcam test op die site zijn de knipperende strepen er nog steeds.

5 juli 2012 aangepast door AnniekV

[AnniekV]

Weten jullie zeker dat dit een fout is in de webcam? Want dan ga ik morgen bellen en ga ik hem denk ik opsturen voor reparatie.