HD Webcam Dell XPS L502X Knipperende strepen door beeld.

[Asus]

Neem eens contact (klik er op) op met de technische ondersteuning: dit kan o.a. via mail of telefonisch...omschrijf het probleem, vermeld zeker de aankoopdatum en hou je factuur in de buurt.

[AnniekV]

Ja ga ik morgen doen. Alvast bedankt

[Asus]

Prima, hou ons maar op de hoogte van de evolutie als je wil...

Succes !

[AnniekV]

Zal ik doen!

---------- Post toegevoegd om 00:34 ---------- Vorige post was om 00:33 ----------

Maar ik heb dit probleem eigenlijk al vanaf het begin, ik heb de laptop nu sinds November. Is het niet raar dat ik daar nu pas voor ga bellen dan? Mijn batterij is trouwens ook kapot, daar ga ik ook gelijk voor bellen of ik daar nog garantie op heb.

[Asus]

Ik denk niet dat je je daar zorgen hoeft over te maken: het is een probleem en dat valt nog binnen de garantieperiode...da's het belangrijkste.

[AnniekV]

Weet u misschien of je ook garantie hebt op de batterij/accu?

[Asus]

Ik weet niet precies hoe dat bij Dell zit, maar bij de meeste laptopfabrikanten is dat 6 maanden.

[AnniekV]

Oh, ik hoop dat het een jaar is. Want ik heb hem nu 8 maanden.

---------- Post toegevoegd om 00:44 ---------- Vorige post was om 00:42 ----------

"Alleen Dell-laptopbatterijen worden geleverd met een garantie van 1 jaar, zijn speciaal ontworpen voor optimale beveiliging en prestaties voor Dell-systemen en worden gedurende de garantieperiode ondersteund door de technische support van Dell." Dit staat op de site.

[Asus]

Dat zag ik ook, maar vermoed dat ze het daar hebben over een batterij die je als los onderdeel koopt...nu, morgen (straks) ga je sowieso meer weten.

[AnniekV]

Ik heb net gebeld met de Technische support, er wordt gezegd dat er waarschijnlijk niet echt veel aan te doen valt, maar omdat de batterij ook kapot is waarschijnlijk, moet ik opsturen naar Dell en dan kijken ze gelijk naar de strepen in het webcambeeld.