virusscanner wordt steeds uitgeschakeld

[kape]

Wanneer ik panda opstart is in eerste instantie alles groen.

Wanneer ik op het internet ben geweest dan geeft panda aan om de pc opnieuw op te starten,de bolletjes bij: antivirus,indentietijdsbescherming en oudercontrole zijn dan rood gekleurd.

Mogelijk hier ook eens de software van Panda opnieuw installeren ... want dat lijkt op zich geen normale zaak te zijn.

[ziggy]

De software voor de printer ligt nog bij mijn tante. Die zullen we dan opnieuw installeren.

Ik laat u weten of dan het probleem is opgelost. Dat zal niet meer vandaag worden.

heel erg bedankt vast voor al uw hulp

ziggy

[Gast kieken10]

@ziggy, ik heb het ook voor gehad, gewoon uw panda eraf en opnieuw installeren en klaar was kees

grtn

[ziggy]

Heb ik net geprobeerd. Hp printer software verwijdert en panda opnieuw geinstalleerd. Nog geen veranderering. Ook heb ik hotfixes voor panda geistalleerd.

tot nu toe wordt de antivirus en identieteitsbescherming uitgeschakeld .

[kape]

Download - bij wijze van proef en tijdelijk - eens een andere (gratis) virusscanner bvb. AVG. En bekijk dan eens of alle functies daarvan wél correct afgehandeld worden. En uiteraard of die ook uitgeschakeld wordt nà internetbezoek ?

De free-versie van AVG kan je HIER downloaden.

[ziggy]

Bedankt voor de link. Deze heb ik gedownload en de virusscanner werkt nog steeds. Ook als ik op het internet ben geweest.

Het zal dan wel aan de Panda liggen. Ik had daar alle horfixes ook van geinstalleerd.

Ik zal kijken of nu alles van de laptop is verwijderd,zodat ik alleen nog de printer hoef te installeren.

Ik hoop dat za dan weer zonder problemen kan internetten.

Heel erg bedankt voor al jullie hulp.

Ik weet niet wat ik met de panda moet doen,zou ik het kunnen terug brengen/

bedankt,

Ziggy

[kape]

Alles van Panda kan je verwijderen met de speciale Removal Tool. Je kan altijd eens proberen om met de Panda terug naar de verkoper te gaan en je uitleg te doen over de problemen. Maar of dat enig resultaat zal hebben, hangt uiteraard af van de goodwill van de verkoper.