Windows update werkt niet meer, geen foutcode.

[Sophie94]

Schakel de automatische updates eens uit of probeer het in veilige modus (zonder netwerk).

Beide opties geprobeerd maar exact hetzelfde resultaat helaas.....

Vraagje: in de veilige modus zag ik de optie "computer herstellen", toen ik daarop klikte werd er om een wachtwoord gevraagd. Nu heb ik volgens mij nooit een wachtwoord ingesteld. Hoe kom ik daar verder als ik geen wachtwoord heb?

Alvast bedankt voor je antwoord.

[kweezie wabbit]

Beide opties geprobeerd maar exact hetzelfde resultaat helaas.....

Dan weet ik het jammer genoeg ook niet meer

De optie "computer herstellen" is waarschijnlijk een optie om de pc terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Dit is door de fabrikant voorzien van een standaard wachtwoord. Normaal kan je dit wachtwoord vinden in de handleiding van de pc onder de rubriek systeemherstel of herstel naar de fabrieksinstellingen.

[Sophie94]

Allemaal hartelijk dank voor het helpen en meedenken , ik heb nu geen andere keuze meer dan Windows 7 opnieuw te installeren?

[kweezie wabbit]

Ik vrees van niet.

Misschien kan je nog terug naar de fabrieksinstellingen met behulp van de bijgeleverde "Reinstallation DVD".

Als je een handleiding hebt, kan je normaal daarin vinden hoe je dit moet doen.

Als je geen handleiding (meer) hebt, geef dan het model en het type van je pc/laptop zodat we mee kunnen zoeken naar een handleiding.

[Sophie94]

Hallo!

Nog even een laatste melding, het probleem is opgelost! Via Microsoft heb ik hulp gekregen en heb een Windows Upgrade uitgevoerd. Alles weer in orde en er is niks verloren gegaan.

Nogmaals bedankt voor jullie geduld en hulp!

Groetjes,

Sophie.