opstart probleem

[jeffason1997]

sinds vandaag wou ik mij computer aanzetten en tijdens het laden van mij bureaublad werdt mij scherm helemaal wit en toen kreeg ik zo'n 'dit programma kan de webpagina niet weergeven' melding op het scherm die ik niet weg krijg. het enige waar ik nog toegang toe heb is het boot menu en enter setup menu en veder niks. weet iemand hoe ik dit kan oplossen . alvast bedankt !!

[stegisoft]

Kan je daar een foto van maken zodat we misschien kunnen helpen?

[jeffason1997]

dit beeld krijg ik te zien en ik kan hem niet weg klikken of weg halen ik denk dat er een virus aanwezig is

[stegisoft]

Je bedoeld dat je geen internet hebt?

Althans dat kan ik zien op basis van de afbeelding.

[jeffason1997]

nee hij geeft dit aan tijdens het laden van het bureaublad zonder dat ik uberhaut het internet open en krijg het niet weg ik kan alleen nog im het bootmenu en het enter setup menu komen

[stegisoft]

Kan je in bootmenu niet kiezen voor uw harddisk?

Of start de pc op en dan op F8 tokkelen en kies voor laatst gekende configuratie......

Als dan niet lukt dan F8 tokkelen en kies voor veilig modus en zet herstelpunt terug van voor de probleem.

1 augustus 2012 aangepast door stegisoft

[jeffason1997]

heel erg bedankt voor de hulp het is gelukt door dat herstel punt