pc valt telkens uit

[Thirza]

De afgelopen week volop pc problemen. Hij valt telkens uit. Indien ik een paar uur erachter heb gezeten, valt ie zo om de minuut uit. Ik kom volgende dingen tegen, blue screen, minidump, system service exception. Heb eerder deze week google chrome en firefox eraf gegooid, leek even te werken. Maar nu opnieuw hetzelfde probleem. Wel lijkt het met internet te maken te hebben. Heb nu niet op internet gezeten op pc, en hij valt niet uit (dit bericht is vanaf een laptop).

Wat kan ik hier tegen doen? Zelf nl. geen idee!

[Jion]

Voer alvast de volgende zaken eens uit:

Download en installeer Speccy.

Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.

Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen.

Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord.

Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken.

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

[Validate]

Als uw pc opgestart is, druk dan start - uitvoeren en typ: eventvwr.

Zoek bij Application en System naar errormeldingen en vermeld dze hier.

Welk OS heb je?