Hotmail geblokkeerd!

[nicky3]

Sinds meer dan 2 weken is mijn hotmail-accound geblokkeerd.

Een eerste deblokkeringspoging werd geweigerd......

Op 1 aug. een 2de aanvraag ingediend.Normaal zou ik binnen de 24 u een mail krijgen op gmail.Dit is nog steeds niet gebeurd.

Aangezien er veel belangrijke mails zijn,die ik dringend moet beantwoorden vraag ik jullie om hulp!

Hopelijk krijg ik snel een oplossing aangeboden.

[Asus]

Dag nicky3,

welkom op PCH.

Neem het stappenplan van Microsoft eens door dat je kan vinden als je hier klikt.

[nicky3]

Hallo Asus,

ik heb heel het stappenplan doorgenomen.

Na mijn eerste deblokkeringsverzoek kreeg ik een mail met issuenr:45401153,zeggende dat men nog niet zeker was dat ik de eigenaar was van mijn hotmail-account

Opnieuw nieuwe vragenlijst beantwoord....zonder gevolg.

Daarjuist opnieuw vragenlijst beantwoord.

Heb zonet boodschap ontvangen ,dat wegens overbelasting,het tot 72u kan duren,vooraleer ik weer iets verneem.

Dank zij jouw berichtje heb ik een nuttig tel,nr gevonden,maar die werken niet in het weekend.

Morgenvroeg zal ik hen bellen,want er staan ZEER dringende mails in hotmail.

Van zodra ik iets opgelost krijg,laat ik het je weten hoor.

Alvast bedankt,

Dominique

[Asus]

Prima, dan lezen we het vervolg hier wel... ;-)

Succes !

[nicky3]

Hallo,

na een lange weg.....nu antwoord:Het kan tot 72u duren vooraleer je je wachtwoord terug kan instellen.

Ik heb helemaal geen problemen met mijn wachtwoord!!!!!

Ik heb belangrijke mails te lezen en een week-endvoucher af te drukken!

Hopelijk heb jij een oplossing.

mvg

[Asus]

Wat leverde het telefonisch contact op ?...

Ik heb de mensen van Microsoft, die hier regelmatig een handje toesteken, gevraagd om jouw topic eens te bekijken.

[bm.silverlake]

hoi,

heb je deze methode al geprobeerd?: je geeft je emailadres wel op,en dan klik je gewoon op "wachtwoord vergeten"

Als het goed is,wordt er dan een nieuw wachtwoord naar je referentie email adres gestuurd

[nicky3]

Hoi,

heb firefox geinstalleerd,daarna verzoek terug ingevuld,..

Eindelijk mail gekregen met de melding dat men er nu van overtuigd was dat ik de eigenaar van dit account was.

Bedankt voor jullie hulp!

[Asus]

Fijn te lezen dat je probleem opgelost is !...

Nog veel PC-plezier gewenst...