Windows update werkt niet en antivirus loopt vast bij volledige scan

[Danieldevries33]

Beste Asus,

ik heb vanmiddag mijn laptop schoon gemaakt door onder andere de fan stofvrij te maken en de gehele binnenkant stofvrij te maken zoals aangegeven in eerder gestuurde handleiding. De PC is qua temperatuur een stuk koeler

(van 84 graden naar 45-50 graden via Speccy). Daarna heb ik een volledige scan gedaan met Avast, maar nog steeds loopt mijn laptop vast of wordt hij onverwacht afgesloten.

Wat kan hier de oorzaak van zijn?

Groet,

Daniel

[Asus]

We zitten nog altijd met die harde schijf die zich niet liet testen en met de beschadigde bestanden in Windows.

Wat die beschadigde bestanden betreft heb je, wegens het ontbreken van een installatieschijf, enkel de mogelijkheid om de laptop terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Om je harddisk op fouten te controleren kun je het volgende uitvoeren.

Je dient wel een andere werkende pc/laptop ter beschikking te hebben.

Download Seatools for DOS ISO image op een andere pc.

Brand de ISO als image op een lege cd.

Stel in je BIOS je cd/dvd-rom in als first boot device en leg de cd in je drive.

Start nu je pc/laptop op vanaf deze cd.

Als de tool is opgestart accepteer je de gebruikersovereenkomst en zie je een venster waarin je jou HD kunt selecteren.

Klik in de linker bovenhoek op Basic tests en in het keuze menu kies je voor Long test.

Wat geeft dit als resultaat?

Een handleiding voor het gebruik van Seatool for DOS vind je hier.

[Asus]

Dag Danieldevries33,

hoe ver sta je met het uitvoeren van de tips uit bericht 42 ?...

[Danieldevries33]

excuus voor de late reactie.

Ik heb punt 42 uitgevoerd zoals hierboven omschreven. Resultaat: bij longtest geeft ie aan dat er zich 2 errors bevinden op de harde schijf. Ik kon alleen niets kopiëren en er stond ook niet bij wat de errors waren, alleen dat de long test mislukt was (long test failed).

Kunnen deze errors verholpen worden.

Mvg,

Daniel

[Asus]

Dat kan verholpen worden, ja...door de plaatsing van een nieuwe harde schijf, da's nu duidelijk.

Maak veiligheidshalve een kopie van alle belangrijke gegevens op een externe geheugendrager, zodat je voorbereid bent op een crash.

[Asus]

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…