Progamma loopt vast, en kan niet meer weghalen.

[xMelis]

Ik heb een probleem, ik heb 2 progamma's op mn laptop staan maar ik kan niet meer op het ''kruisje'' klikken. Ik heb de laptop ook al een paar keer afgesloten en weer aan gedaan, maar het blijft staan. Weet iemand wat ik moet doen!?

Alvast Bedankt.

[Mako]

Hallo xMelis,

Welkom op het PCH!

Je kan de toetsencombinatie ctrl+alt+delete indrukken. Er zou dan een venster moeten verschijnen met daarin alle actieve programma's. Klik het programma aan die niet meer reageert en druk op taak beëindigen.

Lukt het nog steeds niet om het programma af te sluiten, dan kan je rechts klikken op de naam van het programma en kiezen voor ga naar proces. Indien je zeker bent dat het programma niet in verband staat met belangrijke Windowsfuncties kan je voor proces beëindigen kiezen.

Opgelet: Windows Vista en Windows 7 gebruikers dienen eerst op Taakbeheer starten te klikken na de toetsencombinatie.

Groet,

Mako

12 augustus 2012 aangepast door Mako

[kweezie wabbit]

Ik heb een probleem, ik heb 2 progamma's op mn laptop staan maar ik kan niet meer op het ''kruisje'' klikken.

Om welke programma's gaat het?

We zullen eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.