Terugkerend blauw scherm en laptop die uitvalt

[Adina]

Hallo,

Hopelijk kan iemand mij helpen. Sinds vier maanden heb ik een Dell Vostro V131 laptop en sinds kort valt deze steeds ineens uit. Verderop in dit forum heb ik gelezen hoe je het blauwe scherm kan laten staan, dus een foto is bijgevoegd.

Weet iemand wat dit scherm betekent?

Extra informatie:

Processor: Intel Core i5-2450 (2.5Ghz)

Memory : 4096MB (1x4096) 1333Mhz DDR3

Hard Drive : 500GB Serial ATA (7.200 Rpm)

Power Supply : 65W AC Adapter

Battery : Primary 6-cell 65W/HR LI-ION

Wireless : Dell Wireless 1702 (802.11b/g/n) + Bluetooth

Mobile Broadband : No SIM included

Keyboard : Internal Backlit Keyboard

Operating System : Genuine Windows 7 Professional (64 BIT) with Recovery DVD 1 SR

Software welke ik onlangs heb geinstalleerd: Microsoft office professional plus 2010, photoshop elements 7, AVG free internetsecurity.

Hoop dat iemand mij kan helpen!?

[kweezie wabbit]

Is het steeds dezelfde foutmelding die je krijgt?

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 10. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

Op die manier kunnen we misschien een patroon ontdekken.