probleem BlueScreen

[timwery]

Hallo,

ik heb een probleem met onze laptop; als hij opstartte kwam er een foutmelding (weet wel niet meer welke foutmelding erop kwam), dan verscheen er een blauw scherm met onderstaande melding en windows werd afgesloten.

Bedankt voor jullie hulp.

Probleemhandtekening:

Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen

Versie van besturingssysteem: 6.0.6002.2.2.0.768.3

Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie over dit probleem:

BCCode: 50

BCP1: CF1C9EB2

BCP2: 00000000

BCP3: 82467CDC

BCP4: 00000002

OS Version: 6_0_6002

Service Pack: 2_0

Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:

C:\Windows\Minidump\Mini083012-02.dmp

C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp\WER-72556-0.sysdata.xml

C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\Temp\WER9491.tmp.version.txt

Lees onze privacyverklaring:

Privacyverklaring voor de Microsoft Error Reporting Service

[kape]

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

[timwery]

dit is wat er verschijnt ivm de 4 dmp-bestanden:

crash: 15u05

• bug check string: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  
• bug check code: 0x00000050
  
• caused by driver: ntkrnlpa.exe
  
• de 4 parameters:0xbe035110, 0x00000000, 0x82468cdc, 0x00000002
  

crash: 15u17

• bug check string: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  
• bug check code: 0x00000050
  
• caused by driver: ntkrnlpa.exe
  
• de 4 parameters: 0xcf1c9eb2, 0x00000000, 0x82467cdc, 0x00000002
  

crash: 19u46

• bug check string: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  
• bug check code: 0x00000050
  
• caused by driver: ntkrnlpa.exe
  
• de 4 parameters: 0xcf1c9eb2, 0x00000000, 0x82426cdc, 0x00000002
  

crash:19u59

• bug check string: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  
• bug check code: 0x00000050
  
• caused by driver:ntkrnlpa.exe
  
• de 4 parameters: 0xcf1c9eb2, 0x00000000, 0x82460cdc, 0x00000002
  

31 augustus 2012 aangepast door timwery

[kweezie wabbit]

Deze bsod komen vermoedelijk van het geheugen.

Doe eens een grondige geheugentest met memtest86+.

Laat de test minstens 10 tot 12 uur lopen en laat ons dan weten wat het resulaat was.

[timwery]

ik heb het bestand op cd gebrand maar het laten lopen tijdens het opstarten lukt me niet. Ik krijg het BIOS scherm niet te zien.

als ik herhaaldelijk op DEL toets druk krijg ik het geheugentest scherm van Windows te zien. Hij begint dan het geheugen te testen en daar worden dan geen problemen gevonden

[kweezie wabbit]

Heb je de cd op de juiste manier gebrand?

Je moet kiezen voor de optie "image naar schijf branden"

Doe dan de cd in het cd station en herstart de pc.

Zodra het opstarten begint, druk je herhaaldelijk op de toets F11 of F12.

Je komt dan op een menu waar je kan kiezen vanaf welk schijf je wil opstarten.

Kies dan met de pijltjes op en neer voor het cd station met de memtest schijf en druk enter.

Nu zou de pc moeten opstarten vanaf de cd en de geheugentest uitvoeren.

[kweezie wabbit]

Hallo timwery,

Hoe is de situatie ondertussen?