pc valt regelmatig uit (zwart scherm)

[Gast Hansie58]

Hallo Marc,

Weer bedankt voor je reaktie.Ik heb ze via de site geupload.Maar hoe krijg ik ze nu naar hier?????.

vrgr

Hans

[MicrosoftHelpt]

Als het goed is krijg je een link (url) van die website. Je kunt met die link het bestand downloaden. Ik krijg dan exact dezelfde versie van het bestand als jij hebt.

[Gast Hansie58]

Ik zal wel heel dom zijn,maar nu heb ik het bestand in een map staan.Hoe komt dat bestand nou bij jou terecht?

[MicrosoftHelpt]

Geen probleem.

1) ga naar deze website: Gratis bestanden delen en uploaden via Mijn Bestand!

2) klik op bladeren en voeg het bestand toe

3) klik op upload

4) kopieer de link naar het bestand (deze staat meteen onder "Link naar uw bestand") en plak deze in een bericht.

LET OP! Links naar niet-Microsoft sites en programma's worden slechts gegeven voor uw gemak. Microsoft kan geen resultaten verzekeren of garanderen en is niet verantwoordelijk voor de informatie op deze site of het ondersteunen ervan. Voor deze ondersteuning dient u contact op te nemen met de maker van de site.

Groet,

Marc

26 september 2012 aangepast door MicrosoftHelpt

[Gast Hansie58]

Mini092512-01.dmp downloaden

Dit is het geuploade bestand!Ik hoop dat je er wat mee kunt!

[MicrosoftHelpt]

De BSOD verwijst naar de Browser Chrome en na zoekwerk op de fout code vind ik een mogelijke oplossing in deze volgende thread: Issue 10011 - chromium - BSOD in win32k.sys on XP SP3 - An open-source browser project to help move the web forward. - Google Project Hosting

In dit geval zou ik dus verwachten dat de pc enkel uitvalt als Chrome open staan.

Namelijk het volgende:

- Rechts klikken op de Chrome snelkoppeling

- Ga naar het compatibiliteit tab

- Vink het uitvoeren in compatibiliteit modus aan

- Selecteer Windows server 2003(service pack 1)

- Klik toepassen en ok.

Ik zou zeggen. Probeer het eens uit!

Debugging Details:

------------------

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

FAULTING_IP:

win32k!GreGetGlyphIndicesW+af

bf9568c8 8b4004 mov eax,dword ptr [eax+4]

TRAP_FRAME: b9b50c00 -- (.trap 0xffffffffb9b50c00)

ErrCode = 00000000

eax=00000000 ebx=00000100 ecx=000000b9 edx=e2d28404 esi=e1a26000 edi=e2d28008

eip=bf9568c8 esp=b9b50c74 ebp=b9b50c8c iopl=0 nv up ei pl zr na pe nc

cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010246

win32k!GreGetGlyphIndicesW+0xaf:

bf9568c8 8b4004 mov eax,dword ptr [eax+4] ds:0023:00000004=????????

Resetting default scope

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x8E

PROCESS_NAME: chrome.exe

LAST_CONTROL_TRANSFER: from bf94df55 to bf9568c8

STACK_TEXT:

b9b50c8c bf94df55 e257b008 e1a26200 e2a683f8 win32k!GreGetGlyphIndicesW+0xaf

b9b50d28 bf94dfd1 66010d44 0013dab0 00000100 win32k!NtGdiGetGlyphIndicesWInternal+0xf2

b9b50d48 8053d6f8 66010d44 0013dab0 00000100 win32k!NtGdiGetGlyphIndicesW+0x1b

b9b50d48 7c90e514 66010d44 0013dab0 00000100 nt!KiFastCallEntry+0xf8

WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.

0013da40 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c90e514

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:

win32k!GreGetGlyphIndicesW+af

bf9568c8 8b4004 mov eax,dword ptr [eax+4]

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: win32k!GreGetGlyphIndicesW+af

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: win32k

IMAGE_NAME: win32k.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4ff2f633

FAILURE_BUCKET_ID: 0x8E_win32k!GreGetGlyphIndicesW+af

BUCKET_ID: 0x8E_win32k!GreGetGlyphIndicesW+af

Followup: MachineOwner

---------

27 september 2012 aangepast door MicrosoftHelpt

[Gast Hansie58]

Heb het gedaan,maar kom Windows server 2003 service pack 1 niet tegen in de lijst.Wel windows NT 4.0(service Pack 1),Windows 2000 en nog oudere besturingssystemen.

[MicrosoftHelpt]

In dat geval lijkt me Windows 2000 het beste aangezien de kernel van Windows XP vergelijkbaar is.

[Gast Hansie58]

Heb het veranderd.Ik wacht verder maar af.Nog geen zwart scherm gekregen.Wel steeds de mededeling als ik chrome opstart:Voor google chrome is windows xp of hoger vereist.Mogelijk werken sommige functies niet.

Ik wacht af tot ik weer een zwart scherm krijg,zo niet,meld ik me weer!

En...alvast nog hartelijk bedankt voor alle moeite!!!

[MicrosoftHelpt]

Precies. In de meeste gevallen zijn dit overigens driver (stuurprogramma) problemen. Deze wordt in dit geval echter niet gespecificeerd. Mocht dit de oplossing niet zijn, dan is de volgende stap alle stuurprogramma's up-to-date te brengen. Of als dat in niet alle gevallen lukt, de basis stuurprogramma's zoals op de eerste plaats het beeldscherm en de grafische kaart. Maar hopelijk is het advies van de persoon met hetzelfde probleem al voldoende. Een fijne dag!

1 oktober 2012 aangepast door MicrosoftHelpt