problemen met instaleren

[Madje1992]

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400

Malwarebytes : Free anti-malware download

Databaseversie: v2012.09.17.02

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS

Internet Explorer 9.0.8112.16421

Madeleine :: LAPTOP-MADDIE [administrator]

17-9-2012 6:47:10

mbam-log-2012-09-17 (06-47-10).txt

Scantype: Volledige scan (C:\|D:\|E:\|F:\|Q:\|)

Ingeschakelde scanopties: Geheugen | Opstartitems | Register | Bestanden en mappen | Heuristiek/Extra | Heuristiek/Shuriken | PUP | PUM

Uitgeschakelde scanopties: P2P

Objecten gescand: 468091

Verstreken tijd: 1 uur/uren, 4 minuut/minuten, 32 seconde(n)

Geheugenprocessen gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Geheugenmodulen gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registersleutels gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerwaarden gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerdata gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Mappen gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Bestanden gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

(einde)

[kweezie wabbit]

Logjes van Hijackthis en malwarebytes zien er goed uit.

Probeer eens of je met deze fix het probleem van de automatisch updates kan herstellen.

Als de pagina opent, krijg je onmiddellijk een kadertje met de fix.

Klik hier op nu uitvoeren en volg verder de richtlijnen van de fix.

[Madje1992]

Dit helpt helaas niet. Kom niet verder met installeren. Blijf de code 57A problemen met de productondersteuning houden. Terwijl dat programma zegt dat alle problemen verholpen zijn.

[kweezie wabbit]

Probeer dan of deze fix helpt.

[Madje1992]

Sorry, maar bij die krijg ik ook de foutmeldingen

[kweezie wabbit]

Dan is het tijd om de specialisten van microsoft in te schakelen.

Ik zal ze vragen om jouw probleem eens te bekijken.

Even geduld dus tot ze online komen.

[Madje1992]

Is goed;) Heb geduld

[MicrosoftHelpt]

Beste Madje1992,

Als ik het goed begrijp krijg je "code 57A problemen met de productondersteuning" bij het installeren van Photoshop, Windows updates en anderen. Is dit de letterlijke foutmelding?

Voer eerst even een chkdsk en sfc uit (links over hoe dit moet staan onderaan). Controleer vervolgens of je de problemen houdt. Blijven de problemen probeer dan eens een schone start van de pc en kijk eens in de logboeken van Windows om te zien of je daar wat meer informatie uit kunt halen.

Zet de fout code letterlijk neer. Ook de bestanden die eventueel worden vermeld zijn van groot belang. Indien je dit bij enkele updates krijgt graag even de Update nummers erbij vermelden. Ook kun je soms in de betrouwbaarheid geschiedenis het een en ander uithalen.

Alhier de links voor chkdsk, sfc, schone start van pc, logboeken en betrouwbaarheidsgeschiedenis.

Check Disk: Uw vaste schijf op fouten controleren in Windows 7

System File Check: Het hulpprogramma Controle systeembestanden gebruiken om problemen met ontbrekende of beschadigde systeembestanden in Windows Vista of Windows 7

Schone start van PC: Een probleem oplossen door de procedure voor schoon opstarten in Windows Vista of Windows 7

Logboeken: Logboeken openen

Betrouwbaarheid geschiedenis: Alle probleemrapporten voor deze computer weergeven

24 september 2012 aangepast door MicrosoftHelpt

[Madje1992]

Beste Madje1992,

Als ik het goed begrijp krijg je "code 57A problemen met de productondersteuning" bij het installeren van Photoshop, Windows updates en anderen. Is dit de letterlijke foutmelding?

Voer eerst even een chkdsk en sfc uit (links over hoe dit moet staan onderaan). Controleer vervolgens of je de problemen houdt. Blijven de problemen probeer dan eens een schone start van de pc en kijk eens in de logboeken van Windows om te zien of je daar wat meer informatie uit kunt halen.

Zet de fout code letterlijk neer. Ook de bestanden die eventueel worden vermeld zijn van groot belang. Indien je dit bij enkele updates krijgt graag even de Update nummers erbij vermelden. Ook kun je soms in de betrouwbaarheid geschiedenis het een en ander uithalen.

Alhier de links voor chkdsk, sfc, schone start van pc, logboeken en betrouwbaarheidsgeschiedenis.

Check Disk: Uw vaste schijf op fouten controleren in Windows 7

System File Check: Het hulpprogramma Controle systeembestanden gebruiken om problemen met ontbrekende of beschadigde systeembestanden in Windows Vista of Windows 7

Schone start van PC: Een probleem oplossen door de procedure voor schoon opstarten in Windows Vista of Windows 7

Logboeken: Logboeken openen

Betrouwbaarheid geschiedenis: Alle probleemrapporten voor deze computer weergeven

Bij System File Check: lukt het niet om de details op te vragen. Heb het tekst document op bureaublad staan, maar als ik het open is het leeg. en via opdrachtprompt kan hij het niet vinden

[MicrosoftHelpt]

Het CBS.log is het log bestand van SFC (system file checker). Je kunt deze hier "%windir%\logs\cbs\cbs.log" vinden. In de laatste paar regels kun je eigenlijk al opmaken of er iets niet kan worden hersteld. Ook staat in dit bestand wat er allemaal gerepareerd is. Meer informatie vind je hier: Analyseren van het bestand logboekvermeldingen gegenereerd door het programma Microsoft Windows Resource Controle systeembestanden (SFC.exe) in Windows Vista