Scan-probleem

[hugodaamen]

Aan mijn pc hangt een Canon Pixma Mp 490 printer. Hij drukt af-maakt een kopie, maar sinds vanmiddag weigert hij te scannen. Hij geeft als foutkode 0x0000015.Het apparaat is niet klaar.

Is er iemand die mij kan helpen ???

[clarkie]

Probeer de tips uit onderstaande links eens.

An Alphanumeric Code (Example: '0x......' or 'C2......') Displays on the Front Panel When Printing HP Deskjet F4280 alles-in-één printer - HP Klantenondersteuning (België - Nederlands)

Find and Fix Common Printer Problems Using HP Diagnostic Tools - HP Klantenondersteuning (Nederland - Nederlands)

[hugodaamen]

Tips opgevolgd: resultaat: 0,0

[clarkie]

Sorry ik had een HP printer voor, je hebt een Canon.

Normaal dat de tips niks opleveren.

Probeer eens of het terug zetten van een herstelpunt je probleem oplost.

[hugodaamen]

Als ik de exteren disk met de sysyeemkopie van 8 sept aansluit en het programma EaseUs opstart, vervolgens op recovery system druk, krijg ik bovenaan de c-schijf van mijn computer en daaronder de externe harddisk.. Als ik dan aangeef dat de systeemkoie van de externe schijf terug moet naar de c-schijf, krijg ik de kreet:Image is on targetpartition/disk. En verder gebeirt er niets.

[clarkie]

Als ik de exteren disk met de sysyeemkopie van 8 sept aansluit en het programma EaseUs opstart, vervolgens op recovery system druk, krijg ik bovenaan de c-schijf van mijn computer en daaronder de externe harddisk.. Als ik dan aangeef dat de systeemkoie van de externe schijf terug moet naar de c-schijf, krijg ik de kreet:Image is on targetpartition/disk. En verder gebeirt er niets.

Ik vermoed dat je bovenstaande in het verkeerde topic geplaatst hebt.

[hugodaamen]

Wat heb ik verkeerd gedaan ????

[clarkie]

Je bent dit topic gestart omdat je een vraag hebt over je scanner.

Bericht 5 gaat over het maken van een back-up neem ik aan.

Hoort bericht 5 misschien in dit topic thuis?

[hugodaamen]

Ik had geprobeerd: tereugzetten vanaf herstelpunt. dit lukte niet zoals je had aangegeven. Ik dacht toen ,misschien kan ik mijn laatste systeembackuo van 8 sept. j.l. terugzetten dit resulteerde in de opmerking in bericht 5.

Maar hoe nu verder ?????

[clarkie]

Voer eerst onderstaande uit:

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

*************************************************************

Lost dat je probleem niet op verwijder dan de USB- kabel van je printer uit de PC en verwijder dan via Start-> configuratiescherm-> programma's en onderdelen alles van je canon printer.

Installeer dan via je installatie- cd terug alles van je Canon printer, maar let op dat je de printer pas aansluit als er om gevraagd wordt.