bureaublad werkt niet meer

[Muultje]

Hallo,

Ik was vandaag op facebook in mijn firefox browser totdat er een pop-up kwam van IE. deze proberen weg te klikken maar ipv weg te gaan ging die fullscreen met de tekst 'pagina kan niet worden weergeven' alsof ik geen internet meer had. maar sindsdien kan ik mijn hele laptop niet meer gebruiken, als ik naar taakbeheer wilt gaan toont die deze voor 2 seconden en gaat dan weer terug naar de blanco pagina en alt+tab werkt ook niet.

laptop meerdere malen opnieuw proberen op te starten maar na 2 seconden mijn achtergrond te laten zien vliegt die terug naar de blanco pagina. enig idee of dit te verhelpen is? al is het maar om mijn vakantiefoto's te redden.

vriendelijke groet,

een hulpeloos jongeman

[peter.b]

zolang je de laptop niet formatteer zijn uw vakantiefoto's niet verloren.

probeer eens op te starten in veilige modus:de startknop van uw laptop indrukken,direct tokkelen en blijven tokkelen op de "F8" toets tot dat je een pagina krijgen met verschillende mogelijkheden.

daar kiezen "veilige modus met netwerkverbinding"

je kan dan een systeemherstel uitvoeren of eerst proberen met malwarebytes anti malware,downloaden en laten scannen in veilige modus.

daarna zou 'k wel een hijacklogje plaatsen voor alle zekerheid.

[Muultje]

Goedemorgen Peter, hartelijk dank voor u tip met de veilige modus. Ik had hier vannacht niet zo gauw aan gedacht maar het heeft gewerkt zo lijkt het.

Ik ben alleen benieuwd waarom dit nou is gebeurd, heeft u enig idee?

Mvg,

[kweezie wabbit]

Waarschijnlijk een aanval van een virus of malware.

Voor de zekerheid zou ik toch een grondig virus en malware controle doen.

Laat eerst je virusscaner een scan doen van je volledige systeem en voer dan het volgende uit.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

[peter.b]

Ik ben alleen benieuwd waarom dit nou is gebeurd, heeft u enig idee?

ik veronderstel ook dat het een virus of malware is maar laat de rest nu over aan de experts,zo ook het antwoord op uw vraag.

mijn kennis is daarvoor te beperkt.

maar volg zeker de raad op van

Kape of Kweezie Wabbit

'k ben blij dat 'k u toch een beetje heb kunnen helpen ;-)

[kweezie wabbit]

Hallo Muultje,

Lukt het niet om het hijackthis logje te maken?