Probleem met PC bij afsluiten...

[edpo]

Ik heb sinds enige tijd problemen met het afsluiten van mijn PC (acer)...

Na het aanklikken van afsluiten in het startmenu, meld deze zich af en gaat dan naar afsluiten en begint de afsluitprocedure... wel traag, en dan opeens een blauw scherm..., na een tijdje start de PC zich vanzelf opnieuw op. Dit kan zo een paar keer doorgaan... maar ik moet hem iedere keer manueel afleggen, eodat bij een nieuwe opstart hij iedere keer naar veilige start gaat.

Weet iemand wat er aan de hand is ?

[kweezie wabbit]

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

[edpo]

Beste Kweezie,

Als ik Blue screen view start, komt er NIETS op het scherm.... geen overzicht! alleen een leeg blad van het programma...

[edpo]

Beste Kweezie,

Als ik Blue screen view start, komt er NIETS op het scherm.... geen overzicht! alleen een leeg blad van het programma...

Vandaag terug blauwscherm, en nu wel een minidump

hier de gevraagde gegevens

• bug check string -reference_by_pointer
  
• bug check code -0x00000018
  
• caused by driver - fltmgr.sys
  
• de 4 parameter - par1: 0xbad0b0b0 par2: 0x8a616500 par3: 0x00000002 par4: 0xffffffff
  

Hopelijk ben je er iets mee.... alvast bedankt

Ed

[kweezie wabbit]

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resutlaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

[edpo]

De SFC scan wordt onderbroken op 80%....

zie bijvoegsel

[kweezie wabbit]

Wil je toch eens kijken of je het bestand c:\windows\Logs\CBS\CBS.log kan vinden?

Als je dat bestand hebt, voer dan het tweede deel uit.

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.

[edpo]

Hierbij sfcdetails.txt

sfcdetails.txt

[kweezie wabbit]

In dit deel zitten alvast geen fouten.

Herstart de pc en probeer dan nogmaals de sfc /scannow uit te voeren.

[edpo]

terug gestopt op 80%

hierbij terug de file...

sfcdetails.txt