laptop start niet meer

[duimpje]

Hallo iedereen,

Mijn probleem

Als ik mijn laptop aanzet komt er een zwart scherm in beeld waarin ik mij twee keuzes worden opgelegt

1- opstartherstel starten (aanbevolen)

2-widows normaal starten

Als je voor optie 2 kiest dan lijkt de computer op te starten, maar blijft vast staan op een totaal zwart scherm.

Als ik voor optie 1 kies kom ik op een blauw scherm met 'system recovery options' hierbij moet ik een land kiezen.

Daarna verschijnt 'startup repair' waarna bij de eerst keren lange geladen werd en later kort geladen.

Daarna zegt mijn laptop 'startup repair cannot repair this computer automatically' en verteld de laptop iets over informatie van het probleem versturen en de details van het probleem. Deze details staat hier onder exact overgeschreven.

Details probleem

problem signature:

problem event name StartupRepairOffline

problem signature 01: 6.7.7600.16385

problem signature 02: 6.1.7600.16385

problem signature 03: unknown

problem signature 04: 21200705

problem signature 05: auto failove

problem signature 06: 9

problem signature 07: CorruptVolume

OS version: 6.1.7600.2.0.0.2256.1

locale ID: 1033

Mijn laptop

ik ben eigenaar van een Samsung QX5100.

en het besturing systeem is volgens mij windows 7

Ik moet wel vertellen dat ik een totale dummy ben op het gebied van computers.

Deze crash gebeurde twee maanden geleden. Ik heb er toen niet gelijk groten stappen ondernomen. Behalve dan deze procedure erg vaak te herhalen.

Ik heb mijn computer al een aantal keer laten volledig laten leeg lopen. Maar in dit model kan de accu niet zomaar verwijderd worden.

Sorry voor het lange verhaal maar ik hoop dat ik genoeg informatie heb gegeven om een antwoord te ontvangen.

Wat is er aan de hand met mijn laptop?

Kan ik er zelf iets aandoen of heb ik een technicus nodig?

alvast bedankt!!

[kweezie wabbit]

Start de pc op in veilige modus.

Dit doe je door herhaaldelijk op de toets F8 te drukken zodra je beeld krijgt na het aanzetten van de stroom.

Dan krijg je een aantal opties voorgeschoteld.

Probeer de optie laatst gekende goede configuratie.