Wel internet maar kan niet downloaden

[Nate]

Hoi allemaal,

Ik heb sinds gisteren internet problemen. Aangezien ik dit nu typ bewijst wel dat ik wel dergelijk internet verbinding hebt en kan ook gewoon een spel spelen. Maar op het moment dat ik iets moet downloaden gebeurt er niks.

Voorbeeld 1:

Er is een update voor cCleaner en deze wilde ik downloaden. Bij de website moet ik op 'downloaden' klikken en ik krijg nogmaal in Google Chrome een bericht onderin dat het aan het downloaden is. Nu gebeurt er niets maar staat er: "wachten op <website> ..."

Voorbeeld 2:

Ik speel Guild Wars 2 en op dit moment is er waarschijnlijk een patch voor het spel. Op het moment dat ik het spel start staat er: "downloading 0kB / 0kB/second" kortom ik kan dat spel niet spelen, maar andere doen het wel.

Nu denk ik dat iets niet goed is met mijn internet. In het netwerkcentrum staat er ook:

IPv4-verbindingsmogelijkheden: Internet

IPv6-verbindingsmogelijkheden: Geen verbinding

Ik ben hier niet echt handig in, maar jullie wel!

Ik hoop dat jullie weten wat het probleem is. Ik heb trouwens windows 7 64bit.

Groetjes,

Nate

[Mako]

Hoi Nate,

Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires.

Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig.txt en druk enter.

Let op de spatie voor de / en voor en na de >.

C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.

Open de verkenner en klik op de C schijf.

Open het bestand ipconfig.txt en plak de inhoud in je volgend bericht of voeg het bestand ipconfig.txt toe aan je volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Groet,

Mako

[Nate]

Hoi Mako,

Ik heb je aanwijzingen gevolgd, maar hij geeft aan: "De syntaxis van de bestandsnaam, mapnaam of volumenaam is onjuist." Ik heb het ook op verschillende manieren getypt en gekeken of de ipconfig wel in de C schijf stond. Ik kreeg op andere manieren geen reactie van de opdrachtpromt.

Edit:

We hebben de router & de modem reset en nu doet alles het weer. IPv6 geeft nog steeds aan dat er geen verbinding is, maar dat zal het dan wel niet zijn. Heel erg bedankt voor de hulp, het geeft me een fijn gevoel dat ik hier terecht kan met mijn pc-problemen.

Groet,

Nate

ipconfig.txt

20 oktober 2012 aangepast door Nate