Incredimail probleem

[Anneke Hagen]

He Fijnaard, ik heb het zelfde probleem. Kan inens niets meer versturen/ontvangen via incredimail. Terwijl de webmail het wel doet, maar ik gebruik incredimail al jaren en ben eraan gewend. Heb jij inmiddels een oplossing. Ik heb geloof ik alles al 10 keer geprobeerd!

Alvast bedankt

[kweezie wabbit]

Deze topic werd afgesplitst van http://www.pc-helpforum.be/f168/kan-geen-e-mail-ontvangen-50513/

Hallo Anneke.

Welkom op het forum.

Ik heb voor jou een aparte discussie aangemaakt zodat het een beetje overzichtelijk blijft.

Hoe lang kan je al geen mails meer versturen?

Wat heb je al allemaal geprobeerd om het op te lossen??

[Anneke Hagen]

Hoi Kweezoe wabbit, ik heb deze problemen al bijna een week. Ik heb via de probleemoplosser van incredimail van alles geprobeerd maar dat heeft niet echt geholpen. Ben ook niet zo erg thuis in die dingen dus durf niet veel te doen. Ik heb het wel vaker gehad maar dan was het probleem sneller verholpen, nu duurt het me echt te lang. Ik kan wel mailen via de webmail van upc, maar vind incredimail gewoon leuker en overzichtelijker.

Groet,

Anneke

[kweezie wabbit]

We zullen eens kijken of malware of virussen de oorzaak kunnen zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.