Yahoo mail gehackt

[filipvd]

Hallo,

Ik heb sinds jaren een yahoo mailadres. Gisteren kreeg ik een mail van yahoo met de vraag of ik mail nog gebruikte (dit doe ik zelfs intensief!), en of ik m'n Yahoo ID en passwoord kon bevestigen.

Dit deed ik, en vandaag blijkt m'n e-mail gehackt. Iemand stuurt mails naar m'n contacten met de vraag hen geld over te maken; bovendien kan ik zelf m'n mailbox niet meer openen gezien hackers zowel passwoord als vragen ivm paswoord veranderd hebben.

Op de site van Yahoo kom ik ook niet verder...

PS Nieuwe voorlopige mail: °°°°°°°°°°

Vroeger kreeg ik van jullie een mail als er oplossing voor probleem/nieuw antwoord was. Deze zal dan ook in gehackte mail toekomen (°°°°°°°°°°°)

Probleem is dat er in de mailbox nogal wat persoonlijke documenten zitten, die niet mogen verdwijnen/of mogen doorgestuurd worden.

Heeft iemand raad?

ALvast bedankt

Filip

24 oktober 2012 aangepast door Asus
e-mailadressen verwijderd

[Asus]

Ik heb je e-mailadressen verwijderd ter voorkoming van spam én nieuwe problemen.

Heb je reeds geprobeerd op contact op te nemen met Yahoo ?...

[filipvd]

Heb geprobeerd op site van yahoo, maar ze sturen je daar van de ene vraag met oplossingen naar de andere. Zeggen dat ik paswoord moet veranderen, maar kan niet omdat ze zowel m'n paswoord als de vragen die er naartoe leiden veranderd hebben.

[Asus]

Het blijkt niet zo eenvoudig te zijn om contactgegevens van Yahoo terug te vinden...

Ik vond deze terug: niet echt rechtstreeks waar je moet zijn, maar hopelijk brengt het je korter bij je doel ?...

[filipvd]

Tel nr blijkt niet van Yahoo, maar iets van Microsoft. Deze kunnen me niet verder helpen.

Heb mail gestuurd, hopelijk brengt dit soelaas...

Alvast bedankt

[Asus]

Nog een aantal suggesties vind je hier.

[filipvd]

Mailen naar deze e-mails lukt niet, krijg melding dat verzenden van mail afgebroken werd...

[Asus]

Hier vind je de Yahoo! Password Helper, volg de stappen die op je scherm verschijnen.

[filipvd]

Heb dit ook al meermaals geprobeerd, maar tevergeefs. Ze hebben zowel m'n paswoord als de vragen die naar m'n paswoord leiden, veranderd.

Dan zeggen ze dat ze reset van paswoord zullen sturen naar 'alternate' e-mailadres, maar zou begot niet weten welk dit zou kunnen zijn. (Account ergens 10j geleden opgemaakt...)

Begin radeloos te worden... Enorm frustrerend!