Blauwe scherm in Vista

[elloco]

Hier zijn ze, ik heb een derde log extra ingevoerd ter volledige info.

8-1-2013 19:19:53

bug check string : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRA

bug check code :0x1000007f

caused by driver : ntkrnlpa.exe

parameter 1 : 0x00000008

parameter 2 : 0x8e716130

parameter 3 : 0x00000000

parameter 4 : 0x00000000

　

　

3-1-2013 12:05:06

bug check string : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

bug check code : 0x00000050

caused by driver : ntkrnlpa.exe

parameter 1 : 0xb39cc9bc

parameter 2 : 0x00000000

parameter 3 : 0x93afddc6

parameter 4 : 0x00000000

　

　

21-12-2012 19:39:55

bug check string : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

bug check code : 0x00000050

caused by driver : ntkrnlpa.exe

parameter 1 : 0xc92e4c6c

parameter 2 : 0x00000000

parameter 3 : 0x93250dc6

parameter 4 : 0x00000000

[kweezie wabbit]

Malware is alvast niet de oorzaak en dus kunnen we malware tools weer opruimen.

Start AdwCleaner op als administrator en klik op deknop deinstallatie om AdwCleaner te verwijderen.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /)

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

Download en installeer Speccy.

Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.

Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen.

Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord.

Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken.

[elloco]

Combofix verwijderen ging niet zoals je had uitgelegd en ging dus niet, zie printscreen.

Adres van Speccy, zie hier:

http://speccy.piriform.com/results/zERHCnl4j5pwRlXtkFTuPLB

[kweezie wabbit]

Probeer dan dit eens om combofix te verwijderen.

Download CF_UNINST.EXE naar het bureaublad.

Dubbelklik het bestand om combofix te verwijderen.

Ik zie niks speciaals in het speccy logje maar ik zal de collega's vragen om er eens naar te kijken.

[kweezie wabbit]

Je hebt Comodo Internet Security en Avast.

Comodo Internet Security bevat een firewall en een virusscanner.

Avast is ook een virusscanner.

2 virusscanner op 1 pc is niet nodig.

Aangezien Comodo een firewall en virusscanner heeft, stel ik voor dat je die behoud en dat je Avast verwijdert.

Avast kan je normaal verwijderen via configuratiescherm - programma's.

Als dat niet lukt, kan je dit proberen.

1. Download aswclear.exe naar je bureaublad
   
2. Start Windows in veilige modus
   
3. Dubbelklik op aswclear.exe
   
4. Als Avast niet in de standaardmap geinstalleerd is, blader dan naar de map van Avast. (Opgelet: De map die je aangeeft, zal verwijderd worden)
   
5. Klik REMOVE
   
6. Herstart de pc in normale modus.
   

Na het verwijderen, kan je het register opruimen met CCleaner

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

[elloco]

Dank je, ik wacht rustig af.

Maar hoe dan ook het is nu veel stabieler dan in het begin.

Was standaard één keer per dag.

Nu ben ik plus minus 12 a 13 dagen blauweschermenvrij, dat is pure winst.

[kweezie wabbit]

Heb je combofix nu kunnen verwijderen?

Start blue screen view op.

Selecteer het meest recente bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A

Klik vervolgens op File en daarna op Save Selected Items (Ctrl+S)

Sla het bestand op je bureaublad op.

Voeg dit bestand toe als bijlage aan een volgend bericht.

21 januari 2013 aangepast door kweezie wabbit

[elloco]

Ja combofix is er af.

Zie BlueScreenvieuwerlog:

[ATTACH]23698[/ATTACH]

log Bluescreenvieuw 22-1-2013.txt

22 januari 2013 aangepast door elloco

[kweezie wabbit]

Op het eerste zicht is ntkrnlpa.exe de schuldige maar dat is een systeembestand en die zijn reeds gecontroleerd en daar waren geen fouten gevonden.

Ik heb aan de collega's gevraagd om ook eens te kijken.

Misschien komt er dus nog iemand met een tip of een vraag.

[kweezie wabbit]

Ken je een programma met de naam Hide Files and Folders?

Gebruik je dit of heb je dit ooit gebruikt?