printer

[clarkie]

Dag pim007,

Is het gelukt om je printer te laten werken op je nieuwe PC?

[pim007]

hallo,

als ik iets uitprint bijvoorbeeld een document uit office 2010 of uit het kladblok, geeft hij een lege pagina. maar als ik iets anders uit internet uitprint of als ik iets dat ik eerder gescand heb dan doet hij het wel.

[clarkie]

Gaat het over de zelfde printer en PC als in dit topic? (klik erop)

Je hebt het topic afgesloten zonder te vermelden of het probleem opgelost was.

[pim007]

het probleem met mijn printer en nieuwe pc is opgelost.

alleen is nu het probleem dat als ik iets van office 2010 uitprint geeft hij dan een lege pagina.

maar als ik iets van het internet of iets dat ik eerder heb gescand dan doet hij het wel.

denk jij niet dat het probleem in de office zit?

[pim007]

mijn printer geeft nog steeds een lege pagina als ik iets van Word of microsoft office print. Verder doet hij het gewoon goed.

[clarkie]

als je in Word op de knop afdrukken klikt krijg je een voorbeeld te zien hoe je afdruk er uit zal zien, staat je tekst daar wel zichtbaar?

[pim007]

als je in Word op de knop afdrukken klikt krijg je een voorbeeld te zien hoe je afdruk er uit zal zien, staat je tekst daar wel zichtbaar?

ja, als ik op de knop afdrukken in het word klikt krijg ik voorbeeld hoe afdruken er uit zal zien.

dan klik ik op afdrukken en print geeft een lege pagina.

[clarkie]

ik heb de goede Windows versie geselecteerd. Windows 7 32 bite

voor de instalatie heb ik de printer verwijderd. daarna weer aangesloten

dan geeft hij dit: Dit apparaat is gestopt omdat er problemen zijn gerapporteerdt (code 43).

mvg

[ATTACH=CONFIG]22135[/ATTACH]

Welke bestanden heb je juist gedownload en geïnstalleerd?

Heb je ook eerst de oude driver/ software verwijderd?

Je hebt een PC gekocht met Windows, heb je die zelf moeten installeren ?

Misschien eerst eens doorgeven hoe je bovenstaande opgelost hebt want tussen begin november en 13 januari heb je geen enkele reactie geplaatst.

[pim007]

hallo

ik heb een computer gekocht in november met windows 7 32 bite al geinstallerd.

toen had ik de printer aangesloten, die deed het toen niet. en ik had een tip van u gekregen dat ik een driver moest installeren, dat had ik gedaan. maar hij deed het toen nog steeds niet. ik had van iemand gehoord dat ik de kabel moest vervangen. dat had ik gedaan, aan het einde van de kabel zit een bolletje. toen deed de printer het. ik heb 3 weken geleden een office 2010 geinstalleerd, als ik nu iets van office of word uitprint geeft hij een lege pagina. maar als ik iets van internet uitprint doet hij het goed.

[clarkie]

Voer voor alle zekerhied onderstaande eens uit:

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.