Pc afsluiten

[godlac]

Mijn echtgeote werkt met een pc windows vista , maar die sluit niet altijd goed af dan moet ze deze handmatig afzetten .Wat zou de oorzaak kunnen zijn deze pc is een vijftal jaren oud anders werkt die nog behoorlijk is wel wat trager geworden in het opstarten . Kunnen jullie ons helpen ? Dank bij voorbaat .

Groetjes Jonas (godlac)

[kweezie wabbit]

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

[godlac]

Sorry maar het probleem is niet opgelost , als ik op de link van de mail klik duidt het een fout aan , heb nu zelfs problemen met google voor mij is dat progamma latijn want ik kan geen engels lezen laat staan begrijpen .

Groetjes Jonas en dank voor de moeite .

[kweezie wabbit]

Klik op deze link HiJackThis.msi en de download start automatisch na enkele seconden.

Kies voor bestand opslaan.

Normaal staat het bestand HiJackThis.msi nu in de map downloads.

Dubbelklik op het bestand om hijackthis te installeren.

Nu heb je normaal gezien een snelkoppeling voor hijackthis op je bureaublad staan.

Klik met de rechter muisknop op deze snelkoppeling en kies in het uitklapmenu voor uitvoeren als administrator om het programma op te starten.

Klik dan op "Do a systemscan and save a logfile" om de scan te starten.

Na de scan opent er een kladblokvenster met het resultaat van de scan.

Klik in de menubalk bovenaan op bewerken en kies dan alles selecteren.

Klik nogmaals op bewerken en kies nu voor kopieren.

Klik dan met de rechter muisknop in het tekstvak hier onder snel reageren en kies voor plakken.

Voeg eventueel nog commentaar toe en klik dan op de knop snel reageren.

[godlac]

Het probleem is niet opgelost ik durf het programa niet meer gebruiken , ik heb nu problemen met google , hotmail , telenet webmail waar ik niet meer in kan .Het precies dat de pc een eigen leven aan het leiden is . Ik dank jullie voor de hulp , er moet ergens iets fout gegaan zijn . Ik ben blijkbaar te onervaren . We zullen dit maar afsluiten zeker of hebt nog iets anders in de mouw ?

Groeten Jonas .

[kweezie wabbit]

Probeer dan dit eens.

Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Vista en Windows 7 gebruikers: Rechtsklik op AdwCleaner en selecteer als Administrator uitvoeren...
  
• Voor XP: Gewoon dubbelklikken op AdwCleaner.
  
• Klik vervolgens op Verwijderen.
  
• Klik bij AdwCleaner – Informatie op OK
  
• Klik bij AdwCleaner – Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Dat tijdens de actie de snelkoppelingen verdwijnen, is normaal. Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent een logfile. Plak de inhoud van dit log in je volgende bericht.

[godlac]

Komen die snelkoppelingen dan terug , normaal wel denk ik . Ben een lastige klant he .

Toch bedankt hoor , maar kan dit voorlopig niet doen , even geduld en nogmaals bedankt , groetjes Jonas .

[kweezie wabbit]

De snelkoppelingen komen gewoon terug na het herstarten van de pc.

Ben een lastige klant he .

Die zijn er wel meer maar wij nemen je niks kwalijk.

Ik begrijp dat je voorzichtig bent maar als je het probleem wil oplossen, zal je vroeg of laat toch iets moeten doen.

Als je onze instructies correct opvolgt, is er geen gevaar bij.

Wij hebben de voorgestelde procedures al honderden malen met succes toegepast.

[godlac]

Ik zal het deze avond proberen als mijn echtgenote klaar is met haar werk , intussen heb ik die andere problemen kunnen oplossen met veel zuchten en zweten .Ik zal zo rap mogelijk iets laten weten . Dank en groetjes Jonas .

[godlac]

AdwCleaner[S1].txt hier de logbestanden ik hoop dat het goed is .

Groetjes Jonas en danks .

AdwCleaner[R1].txt