Bluescreen

[Melii]

Hallo,

Een paar dagen terug heb ik hier ook om hulp gevraagd omdat ik een virus op mijn computer had.

Dit virus is inmiddels gelukkig verwijderd maar nu heb ik een ander probleem.

Mijn computer springt uit het niets ineens op een zogenaamd "bluescreen".

Hij geeft dan aan dat om veiligheidsredenen windows is afgesloten en dat ik de computer opnieuw op moet starten

en dat, als het probleem zich vaker voor blijft doen, ik de software en/of hardware na moet kijken.

Ik heb al een keer systeemherstel gedaan maar dit helpt niet want een minuut of 5 na het systeemherstel kreeg ik weer een bluescreen.

Ik ben nu online in de veilige modus en heb nog geen bluescreen gehad.

Wat kan ik hieraan doen?

[Dasle]

Download en installeer Speccy.

Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.

Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen.

Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord.

Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware ;-).

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg.

Je zal nu een overzicht krijgen.

Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen:

• bug check string
  
• bug check code
  
• caused by driver
  
• de 4 parameters
  

Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.