Windows Essentials 2012

[widem]

Na installatie van Internet Explorer 10 (Windows 7) werkt geen enkel onderdeel van Windows Essentials 2012 nog.

[clarkie]

Deze oplossing (klik erop) werkt normaal ook voor versie 10.

[widem]

Terugzetten lukt maar heeft geen invloed op Essentials. Dat alle onderdelen van Windows Essentials 2012 niet meer opstarten zal wellicht een andere oorzaak hebben.

[clarkie]

Herstel Windows Essentials eens.

Sluit alle Essentials toepassingen.

Ga via start-> configuratiescherm naar programma's en onderdelen.

Klik er met de rechtermuisknop Windows live essentials en kies verwijderen/ wijzigen.

In het volgende scherm kies je voor alle Windows- live programma's repareren.

[widem]

Spijtig genoeg heeft reparatie het probleem niet opgelost.

[clarkie]

Probeer dan een herstelpunt terug te plaatsen van voor de installatie van Internet explorer of de dag dat je software wel nog gewerkt heeft.

Hoe je dat doet lees je hier.

[widem]

Het lukt niet altijd om oudere herstelpunten terug te zetten. Ik heb dat al geprobeerd toen ik het probleem ondervond, maar het was onmogelijk.

[clarkie]

Welke foutmelding krijg je als je een onderdeel van Windows essentials wil openen?

Anders lijkt mij er nog een oplossing over, het verwijderen van Windows essentials via configuratiescherm-> programma's en onderdelen en dan opnieuw installeren.

[widem]

Verwijderen en opnieuw installeren is ook reeds gebeurd. Zonder effect. Voor elk onderdeel kreeg ik het klassieke windows schermpje bij een toepassingsfout : "x (naam van programma) werkt niet meer. Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt. Het programma wordt gesloten en er wordt een melding gegeven als een oplossing beschikbaar is."

[clarkie]

We kunnen onderstaande nog proberen:

We zullen eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.