elektronisch betalen

[edse]

Ik kan op geen enkele site elektronisch betalen.

Als ik met de kaartlezer alle cijfers intik,komt de melding dat de cijfers niet kloppen.

Ik werk met Bancontact.

[clarkie]

Met welk soort kaartlezer werk je, of beter bij welke bank hoort die kaartlezer ?

voer je alles correct uit zoals gevraagd?

Welke browser gebruik je?

Moet je met VISA betalen of kan je kiezen?

[edse]

Ik werk met de kaartlezer van Belfius.

Ik voer alles juist uit.Ik moet immers maar de getallen intikken van het scherm op de kaartlezer.

Als ik dan op betalen druk,komt de melding dat de getallen verkeerd ingedrukt werden.

Ik kan enkel met Bancontact betalen.

Ik werk met Internet Explorer.

[clarkie]

Is je toetsenbord in orde?

gebruik je het numeriek klavier?

Heb je al een ander toetsenbord geprobeerd?

Je kan ook eens een andere browser als test nemen, Google Chrome bijvoorbeeld, heb je het probleem dan nog?

[edse]

Ik gebruik het numeriek klavier.

Wij hebben ook 2 laptops die werken met Google Chrome en daarop kan ik ook niet betalen.

Kan mijn kaartlezer de foute cijfers doorgeven?

Ik begin te denken dat het niets met de computer te maken heeft.

[clarkie]

Als je kaart en kaartlezer wel werken om in te loggen bij je bank lijkt het me onwaarschijnlijk dat het aan de kaartlezer ligt.

Betaal je op deze wijze (klik erop) ?

Op welke site lukt het betalen niet?

[edse]

Nog iets.Ik ben dus bij Belfius en daar kan ik zonder probleem betalingen doen.

Daar krijg ik dus niet de melding dat de getallen verkeerd zijn.

Het kan dan toch niet aan de kaartlezer of mijn toetsenbord liggen?

Het probleem is dus enkel en alleen als ik betalingen doe bij andere sites dan Belfius.

- - - Updated - - -

Ik gebruik veel IBood,waar ik niet meer kan betalen en ook niet op Mobistar waar ik een gsm wilde kopen en dus ook niet lukte met de gekende reden.

- - - Updated - - -

Ik werk inderdaad op deze wijze.

[clarkie]

Als het probleem zich stelt op meerdere pc's en met verschillende browsers lijkt het me niet aan je pc's te liggen, kan je best morgen eens contact opnemen met je bank.

[edse]

Ok,zal ik doen.

Bedankt voor de moeite.

Ik laat weten wat de oorzaak is.

Groeten.

- - - Updated - - -

Ok,zal ik doen.

Bedankt voor de moeite.

Ik laat zeker iets weten als de oorzaak gevonden werd.

[edse]

Probleem opgelost!

Na heel veel zoeken en heel veel telefoontjes heeft de bank toch nog het probleem gevonden.

Het lag aan mijn nieuwe bankkaart.