Verbonden met beperkte toegang

[steve-o]

Gedaan en dan heeft hij in opdrachtprompt even gelopen en doet hij verder niks.

[Mako]

Heb je nu al eens gecontroleerd als je de updates nu wel kan installeren?

[steve-o]

Net geprobeerd en geeft dezelfde fout aan...

[kweezie wabbit]

en MBAM updaten is niet mogelijk wegens geen verbinding met internet.

Zo laten scannen of...?

Wacht hier even het antwoord van Kweezie Wabbit voor af ;-).

Scan dan maar zonder updates.

[steve-o]

mbam-log-2012-11-26 (14-19-26).txtHet scannen duurde maar 2min, de bestanden zitten in bijlage.

hijackthis.log

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Vista en Windows 7 gebruikers: Rechtsklik op AdwCleaner en selecteer als Administrator uitvoeren...
  
• Voor XP: Gewoon dubbelklikken op AdwCleaner.
  
• Klik vervolgens op Verwijderen.
  
• Klik bij AdwCleaner – Informatie op OK
  
• Klik bij AdwCleaner – Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Dat tijdens de actie de snelkoppelingen verdwijnen, is normaal. Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent een logfile. Post de inhoud van dit log in je volgende bericht, samen met een nieuw logje van HijackThis.

[steve-o]

De twee gevraagde bestanden:

hijackthis.log

AdwCleaner[S1].txt

[kweezie wabbit]

AdwCleaner heeft nog een boel opgeruimd maar die ene toolbar blijft koppig zitten

Start AdwCleaner op als administrator en klik op deknop deinstallatie om AdwCleaner te verwijderen.

Download ComboFix van één van deze locaties:

Link 1

Link 2

* BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op

1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen:

Klik hier

2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal.

3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten.

4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen.

Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer.

5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht samen met een nieuw hijackthis logje

[steve-o]

Ok hier zijn de volgende twee:

(bij de combofix heeft hij wel niet moeten herstarten)

hijackthis.log

log combofix.txt

[kweezie wabbit]

Beide logjes zijn OK.

Malware is niet de oorzaak van het probleem.

Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /)

Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt.

Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen.

Start AdwCleaner op als administrator en klik op deknop deinstallatie om AdwCleaner te verwijderen.

Heb je met die laptop ooit op internet gekund?

Staan er foutmeldingen (gele driehoek of rode X) bij de netwerkadapters in het apparaatbeheer?

Zijn de adapters wel ingeschakeld? Dit kan je nakijken door in apparaatbeheer met rechts te klikken op de adapters.