krijg laptop niet meer aan de praat

[kaaie]

Beste,

ik heb een laptop BMx Configuratie 4 - BMx Connexion 874 P8700

bij het aansluiten van mijn externe HD sloeg de laptop uit en nu krijg ik hem langs geen kanten nog aan de praat.

Noch op batterij, noch op netwerk. Kan iemand mij hierbij helpen?

[Dasle]

Heb je deze externe HD vaker gebruikt op deze laptop, uit je verhaal op te maken lijkt het wel of je een kortsluiting in je USB poort hebt gehad

[kaaie]

het was de 2de keer dat ik de externe HD aansloot, de 1ste keer had ik het ook maar dan kon ik mijn laptop terug aanleggen, nu niet meer. Wat kan ik daar aan doen?

[Dasle]

Dus als ik het goed begrijp was de externe HD nieuw, ik zou de externe HD voorlopig nergens op aansluiten want als deze kortsluiting heeft veroorzaakt vrees ik het ergste.

Probeer eens om de laptop op enkel netstroom te laten werken zonder batterij, lukt dit wel.

[kaaie]

De esterne HD heb ik al aangesloten aan mijn desktop en dan heb ik geen probleem. Ik heb al geprobeerd om de laptop enkel op het netwerk op te starten maar dat lukt ook niet. 't zal hopeloos zijn zeker

[Dasle]

Hoe oud is je laptop, kun je nog aanspraak maken op garantie?

[kaaie]

neen, helaas, garantie sedert april verlopen