Laptop wilt niet altijd afsluiten

[jarnos1000]

Hallo ,

Ik ben nieuw bij dit forum en heb een vraag over een laptop bij mijn grootouders .

We hebben daar een laptop : Packard Bell EasyNote SJ51 . Hij is nu een 5 tal jaar oud en we hebben het volgende probleem : Als we hem hebben gebruikt en willen afsluiten wilt hij soms niet afsluiten . We moeten dan de batterij laten aflopen voor hij afsluit . Het afsluitscherm komt er wel op maar het cirkeltje blijft maar draaien en draaien naast het afsluit - woord . Deze doet dit niet altijd , maar hij is voor dit probleem binnen geweest , en nu is het een maand of 2 geleden dat hij terug is . en nu doet hij het weer voor de eerste keer . Kan iemand mij met dit probleem helpen of heb je een antwoord voor dit probleem , laat mij dan zo snel mogelijk iets weten .

Dank Bij Voorbaat

Jarnos1000

[Dasle]

Doet het probleem zich ook voor als je opstart in "Veilige modus"?

Bij het opstarten van je laptop druk je herhaaldelijk op de F8 toets en in het menu kies je voor vellige modus.

Wil de laptop ook niet afsluiten als je deze modus hebt gebruikt?