Emailadress is geblokkeerd en kan er niet meer op! @outlook

[dringend]

Hai, mijn emailadress is geblokkeerd op hotmail.com. Ik krijg een berichtje met erin dat ik een code krijg toegestuurd naar een alternatieve emailadres, maar het probleem is dat ik die helemaal niet ken! Wie kent een andere oplossing en ik heb al 5 keer een formulier ingevuld in de hoop dat ik mn account terug krig maar ze geloven niet dat ik de eigenaar ben.

Groet

- - - Updated - - -

Help!

- - - Updated - - -

help!

- - - Updated - - -

hulp!

[clarkie]

Heb je het al via deze link (klik erop) geprobeerd?

[dringend]

Jaa, maar dat lukt niet. Heb het al 5 keer ingevuld!

- - - Updated - - -

help!

[Asus]

Kan je eens in detail beschrijven (met linkjes er bij) welke stappen je tot op heden hebt ondernomen ?...

[dringend]

Eerst log ik in, dan staat er dat ik geblokkeerd ben en dan moet ik op next drukken. Zodra ik dat heb gedaan krijg een alternatieve emailadress te zien. Die ik niet ken Dan staat er dat ik ook een andere manier kan kiezen en dan krijg ik dit, https://account.live.com/acsr?mkt=en-US dan krijg ik formulier waar op ik dingen moet aangeven toen ik het emailadress gebruikte. Zoals contactpersonen, onderwerpen van mails en mappen. Dit heb ik al minimaal 5 keer gedaan maar krijg steeds een bericht dat ik de eigen niet ben.

[Asus]

Ik heb een medewerker van Microsoft gecontacteerd en hem gevraagd om jouw probleem te bekijken...wordt dus vervolgd.

[MicrosoftHelpt]

Beste,

Het is zeer vervelend dat er een verkeerd secundair email adres in het account. Of je dit nu zelf hebt ingevuld of dat iemand anders dit gedaan heeft doet momenteel niet echt ter zaken. Feit blijft dat je nu afhankelijk bent van de andere herstel opties. Dat zijn de geheime vragen of het ingevulde telefoon nummer. Er vanuit gaande dat die niet aanwezig zijn, aangezien je wordt doorgestuurd naar de formulieren, blijft er nog maar een optie over. Namelijk de vragen lijst. Er is naast de boven vernoemde wegen geen andere manier om in je account te komen. Probeer de lijst dus volledig en correct in te vullen. Verder kan ook ik niet helpen.

- - - Updated - - -

Je kunt de vraag overigens op het forum van Outlook zetten. Ze hebben namelijk toegang tot accounts. Ik vrees echter dat je hetzelfde antwoord krijgt.

http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail

MVG,

Marc

18 december 2012 aangepast door MicrosoftHelpt

[dringend]

Dankjewel voor je hulp, ik wacht nog op de antwoord van Asus.

[Asus]

Ik heb, zoals reeds aangehaald in bericht 6, MicrosoftHelpt gecontacteerd met de vraag om jouw probleem te bekijken...de reactie en tips kan je lezen in bericht 7.

[dringend]

Met het formulier, bedoel ik ook de vragenlijst. Ik baal er ontzettend van wat het is echt een belangrijke emaeladres en er zit al mn schoolwerk op!