[OPGELOST] Microsoft Outlook opnieuw downloaden

[hildedebuck]

Heb problemen met Microsoft Outlook 2003: heel traag / reageert soms niet / overgang naar Word als mail-editor duurt minuten....soms wordt die niet gevonden.

Heb "analyse en herstellen" verscheidene keren uitgevoerd. Krijg melding dat alles hersteld is, zonder resultaat.

Denk dat ik nu best het programma herinstalleer....maar, hoe doe ik dat zonder alle gegevens te verliezen en zonder problemen?

[koentje2002]

Ik denk dat een herinstallatie geen kwaad kan en mss wel de beste oplossing is...

Wat je best doet is al je gegevens (worddocs, excelfiles, ...) op een externe harde schijf zet/andere pc, ... Na je installatie zullen deze terug werken als je ze terug op je pc zet.

Zou jij me kunnen antwoorden op mijn vraag van het forum? De laatst gestelde bij deze rubriek...

Succes ermee!

[hildedebuck]

Heb Microsoft Outlook herinstalleerd. Zonder resultaat. Problemen blijven. Is er nog een andere oplossing?

[kape]

Misschien zit je met een meer fundamenteel probleem dan Outlook alleen ? Voer het onderstaande eens uit, dan kunnen we (misschien) die optie al uitschakelen of bevestigen.

Download HiJackThis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snel koppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Klik op "Do a systemscan and save a logfile". en hang dit logje aan je volgende bericht.

NB. gebruikers met Windows Vista zullen eerst moeten rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

[djo4ever]

Wat mogelijk de oorzaak kan zijn is dat Outlook eens een keertje niet correct werd gesloten,

Dan controleert Oulook het databestand.

Als je nu heel veel mails hebt (100+ mailtjes) of mail met wat bijlagen,

Tijdens dit proces reageert Outlook heel traag.

Dit proces kan enkele minuten duren.

Je kan eens proberen Outlook te openen.

En een paar minuten tot een half uur te wachten,

zonder zelf iets te doen.

(Afhankelijk van de grootte van uw emails & de snelheid van uw computer)

Kijk af en toe of Outlook al reageert.

Wat je zeker ook moet nakijken is dat je alle updates voor Windows en Office te doen.

Dit kan je doen via de volgende website.

http://update.microsoft.com/microsoftupdate.

Doe al de updates,

Er wordt je mogelijk gevraagd, om de computer opnieuw op te starten.

Doe dit, en ga vervolgens terug naar de website totdat deze aangeeft dat alle updates zijn gedaan.

Start vervolgens Outlook opnieuw.

[hildedebuck]

Kape, ziehier de logfile

Ook even vermelden dat ik intussen Norton Antivirus van mijn computer verwijderd heb, omdat ik de indruk had dat het trage werken te maken had met Symantec. Had toch al AVG geïnstalleerd, wat wschl. wel voldoet.

hijackthis.log

[hildedebuck]

Heb de updates geïnstalleerd. Hoop dat dit helpt.

Heb wel heel veel mails in mijn persoonlijke mappen, maar archiveer geregeld, dus dat kan dan toch geen problemen geven?

[kape]

Ben niet zeker dat dit een onmiddellijke invloed zal hebben op je Outlook, maar er zitten toch enkele niet-gewenste bezoekers op je PC.

Start Hijackthis op en kies voor 'Do a system scan only'. Selecteer alleen de items hieronder genoemd:

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: SearchSettings Class - {E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} - C:\Program Files\Search Settings\kb125\SearchSettings.dll

O4 - HKLM\..\Run: [searchSettings] C:\Program Files\Search Settings\SearchSettings.exe

O16 - DPF: {288C5F13-7E52-4ADA-A32E-F5BF9D125F99} - http://www.miniclip.com//supergerball/miniclipGameLoader.dll

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen.

Verwijder volgende vetgedrukte map met Windows Verkenner

C:\Program Files\Search Settings

De keuze voor AVG is een goede keuze, maar Norton is een lastig beestje om te verwijderen. In je log zitten nog heel wat sporen van Norton/Symantec en zelfs nog actieve onderdelen. Heb je Norton verwijderd met het speciale tooltje of gewoon via Software ? Mocht dit laatste het geval zijn, zou ik toch het Norton Removal Tool nog eens laten runnen, zodat ook alle andere resten van Norton/Symantec opgeruimd worden.

Nog even ter info : je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Doe eerst deze stappen om Java te de-installeren en de nieuwere versie te installeren:

Download Java Runtime Environment (JRE) 6u6.

• Scroll omlaag naar : "Java Runtime Environment (JRE) 6u6".
  
• Klik op de "Download" knop aan de rechterkant.
  
• In het uitklapmenu rechts naast Platform, selecteer Windows
  
• Vink aan: "I agree to the Java SE Runtime Environment 6 License Agreement", en klik op Continue.
  
• De pagina zal herladen.
  
• Klik op de jre-6u6-windows-i586-p.exe link ONDER Windows Offline Installation en bewaar het naar je Bureaublad.
  
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn, zeker je webbrowser.
  
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
  
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE) in de naam.
  
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
  
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
  
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
  
• Dubbelklik vervolgens op jre-6u6-windows-i586-p.exe op je Bureaublad om de nieuwste versie van Java te installeren.
  

En hang dan eens een nieuw logje van HJT aan je volgende bericht en laat eens horen of er verandering merkbaar is ?

[hildedebuck]

Beste Kape

Heb stap voor stap je raad opgevolgd. Ging prima. Logfile in bijlage.

Hou je van veranderingen op de hoogte.

hijackthis.log

[kape]

Je logje ziet er goed uit. Er is alleen nog één map van Symantec die je met Windows Verkenner mag verwijderen : C:\Program Files\Symantec. En dan lees ik wel of er verder enige (gunstige) evolutie merkbaar is. Liefst wel