'Onbekend apparaat': usb printer en usb externe HDD wordt niet herkend

[camur]

Op mijn nieuwe PC met windows 8, werkt de canon mp520 printer niet, tevens worden externe harde schijven via usb (zowel 2 als 3) niet herkend. (usb muis en toetsenbord werken wel.) melding in apparaatbeheer: computernaam\overige apparaten\'onbekend apparaat'. Printerdriver is geïnstalleerd, voor de externe HDD is er geen driver nodig. Reeds geprobeerd: nieuwste windows 8 updates, USB controller verwijderen en PC heropstarten. (toestellen werken nog perfect op 'oude pc'.)

[clarkie]

De drivers en software voor je printer kan je vinden via deze link. (klik erop)

Selecteer software dan kies je het correcte besturingssysteem en je taal.

Die PC met Windows 8 is dat een merk-PC? Stond Windows 8 er al op bij aankoop?

Die externe harde schijf welk merk en model heeft die?

[camur]

Deze (64bit) printerdriver gebruikt:MP Drivers 64 bit PC = Medion Akoya P5220 MEDION® AKOYA® P5220 D (MD 8816) windows stond er dus op bij aankoop. Externe harde schijven zijn: (met geen enkele lukt het) HDDrive2GO MD90107.13 (P83740) Medion Externe Festplatte 1000GB P83740 (MD90107) Test Festplatte en MD90132.07 (P83751) (Medion P83751 (MD 90132) HDDrive 2 GO bei Aldi » billigdrucker.de Drucker, Tinte, Toner Tintenstrahldrucker,)

[clarkie]

Heb je de externe hardware al eens getest op andere USB- poorten want de muis en toetsenbord doen het toch op USB.

Probeer dan eens de muis op de andere poorten om te zien of ze wel werken.

Kijk ook eens in apparaatbeheer of er gele vraagtekens staan.

En hou er ook rekening mee dat je PC nog onder garantie is, dus terug naar het verkooppunt gaan.

[clarkie]

Dag camur,

Hoe ver sta je met het oplossen van je probleem?

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…