Probleem met DVD-rw-station

[BV96]

Ik heb sinds maandag een probleem met mijn DVD-rw-station. Als ik er een CD of DVD in plaats gebeurt er niets (begint de schijf niet eens te lezen denk ik). Als ik op het pictogram van het station dubbelklik in "Computer" zegt die dat er geen schijf in zit terwijl dit wel zo is. Ik weet niet hoe ik dit probleem moet oplossen dus ik hoop dat iemand mij kan helpen. Ik heb al CD/DVD Magic en Fixit geprobeerd maar zonder resultaat.

Enkele gegevens over mijn laptop:

Besturingssysteem: Windows 7 Home Premium

DVD-/CD-ROM-station: HP DVDRAM GT31N

en Schijfstation: Toshiba MK1059GSM

(ik weet niet wat het verschil is tussen deze twee)

Als je nog gegevens nodig hebt vraag je het maar.

mvg,

Bert

[clarkie]

Ga naar start-> configuratiescherm-> apparaatbeheer.

Klik er met de rechtermuisknop op je DVD- brander, in het volgende menu kies je voor installatie ongedaan maken.

herstart je PC, laat dan het resultaat weten.

[BV96]

Bedankt voor je snelle antwoord, ik heb het geprobeerd maar het probleem is niet verholpen. Zou het misschien aan de hardware kunnen liggen (lens ofzo?).

[clarkie]

Gaat het over een laptop?

Hoe oud is je brander?

Hoor je een geluid als je een schijf plaatst?

Brand er nog een lampje?

Het kan de lens zijn of een defect aan je brander.

[BV96]

Ja, het is een laptop met ingebouwde brander, nog geen jaar oud (ongeveer 10 maanden). Als ik er een schijf in plaats hoor ik 2 klik geluidjes (was altijd al zo), hierna begon hij normaal gezien met laden (dat kon je duidelijk horen) maar nu gebeurt dat niet. En er brand ook wel een klein lampje maar ik weet niet of dat normaal is want daar heb ik nog nooit op gelet.

[clarkie]

Voer de probleemoplosser voor Windows 7 eens uit.

Hoe je dat doet lees je hier. (klik erop)

Blijft het probleem er nog hou er dan rekening mee dat je laptop nog in garantie is.

[BV96]

Ik heb de probleemoplosser uitgevoerd maar deze duidde geen fout aan.

Toch bedankt voor je hulp .

[clarkie]

Heb je al verschillende soorten schijfjes geprobeerd en bij alles het zelfde probleem?

Dan zou ik toch van de garantie gebruik maken.

[BV96]

Ja, ik heb al verschillende CD's en DVD's geprobeerd dus ik zal toch gebruik moeten maken van mijn garantie.

[clarkie]

Dag BV96,

Is je probleem opgelost?

Heb je gebruik kunnen maken van je garantie?