printen en scannen hp officejet

[glen666benton]

Beste,

Ik heb een hp officejet 4500 desktop printer, jammer genoeg lukt het mij niet om te printen of te scannen met deze. Bij problemen staat er op dat er geen stuurprogramma is en ik heb deze al gezocht en geinstalleerd maar het lukt nog steeds niet:dong:. Iemand die kan helpen voor het printen en scannen? Thx

[clarkie]

Heb je eerst begonnen met de installatie van de software alvorens de printer aan te sluiten?

Je mag de printer pas aansluiten op het moment dat er om gevraagd wordt tijdens de installatie.

Heb je de correcte software gedownload?

Je kan die downloaden via deze link (klik erop), je moet wel de correcte Windows versie nog selecteren.

[glen666benton]

ik ga even kijken

[glen666benton]

heb dus deze gedownload, dan installatie maar er komt dan op maak de printer via usb verbinding vast aan de pc, dit heb ik gedaan maar er komt terug niets op

[clarkie]

Staat er nog software van de printer op verwijder die dan eerst via start-> configuratiescherm-> programma's en onderdelen ( of software).

Welke Windows gebruik je?

Als je de USB- kabel insteekt wordt er dan gevraagd om de printer aan te zetten?

Normaal krijg je een melding op je scherm dat er nieuwe hardware gevonden is, zie je die verschijnen?

Werkt je USB- poort wel?

Heb je een nieuwe installatie van Windows uitgevoerd?

[glen666benton]

Hello, ik gebruik windows 7(32), als ik de printer aansluit via usb komt er niets op. Bij apparaten en printers staat de printer wel maar er staat bij onbekend. Als ik probleem oplossen aanklikt vindt hij niets terug via windows updates(stuurprogramma's)

[clarkie]

Staat er nog software van de printer op verwijder die dan eerst via start-> configuratiescherm-> programma's en onderdelen ( of software).

Heb je een nieuwe installatie van Windows uitgevoerd?

Op bovenstaande kwam nog geen antwoord.

Zorg dat de printer NIET aangesloten is op je PC.

Verwijder dan bij apparaten en printers de aanwezige HP printer.

Kijk via start-> configuratiescherm-> programma's en onderdelen na of er software van je HP printer staat.

Verwijder die dan.

Start dan de software op van je Printer, sluit de printer pas aan als er om gevraagd wordt.

[clarkie]

Dag glen666benton,

Heb je de printer/ scanner terug aan de praat gekregen?

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…

[glen666benton]

beste sorry voor het "late" antwoord, neen is me nog steeds niet gelukt

[clarkie]

Heb je bericht 7 volledig uitgevoerd?

Waar loopt het dan juist fout?