downloadlimiet Telenet

[JelteHuibers]

Dag,

wij hebben onlangs 1-2 jaar fibernet van Telenet. Op de site van Telenet zou staan dat er een onberperkte downloadlimiet was. We hebben er nog nooit problemen mee gehad tot een paar dagen geleden. We kregen een melding dat we over onze maandelijkse limiet waren, maar op de site stond dat er helemaal GEEN downloadlimiet was. Nu moeten we tegen een verlaagde snelheid surfen, wat immers zeer frustrerend is. Filmpjes laden bij Youtube duurt 1min voor het begint en tussendoor laadt hij nog om de 20 sec. Voorheen was hier geen probleem mee, filmpjes liepen in een stuk door in 1080p maar nu is 360p al een probleem. Is er een oplossing voor dit probleem?

Mvg, JelteHuibers

[Asus]

Op de Telenet website wordt inderdaad vrij downloaden vermeld als maandelijkse volumelimiet...lijkt me dan ook aangewezen dat je Telenet contacteert (klik er op) om hierin duidelijkheid te scheppen.

[Jean-Pierre]

Misschien ben je onbewust op de lijst van Grootverbruikers terecht gekomen waardoor je inderdaad op smallband komt te staan.

Dus zoals Asus zegt neem je best contact op met Telenet om hier meer duidelijkheid over te verkrijgen.;-)

[clarkie]

Geen downloadlimiet wil bij telenet niet zeggen dat je onbeperkt mag downloaden.

Je moet eens inloggen op "mijn telenet".

Ga dan naar "mijn internet" en bij verbruik klik je op "telemeter".

Je vindt er je huidig verbruik terug en je status.

Vanaf een bepaalde hoeveelheid gedownloade GB en het tijdstip waarop kan men je snelheid toch verlagen.

Onderstaande vindt je terug bij de telemeter.

[Asus]

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost die je links onderaan kan terugvinden…zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

Uiteraard kan je in geval van nieuwe/andere problemen steeds weer een nieuw topic openen…