BlueScreen bij surfen met Firefox

[Fab4]

Hallo,

de laatste 3 dagen geregeld een BlueScreen gekregen tijden het surfen met Firefox.

De volgende details zouden het probleem moeten omschrijven:

Probleemhandtekening:

Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen

Versie van besturingssysteem: 6.0.6002.2.2.0.256.1

Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie over dit probleem:

BCCode: 3d

BCP1: 0000000000000000

BCP2: 0000000000000000

BCP3: 0000000000000000

BCP4: FFFFFA6003A537CF

OS Version: 6_0_6002

Service Pack: 2_0

Product: 256_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:

C:\Windows\Minidump\Mini020713-01.dmp

C:\Users\Fabien\AppData\Local\Temp\WER-61136-0.sysdata.xml

C:\Users\Fabien\AppData\Local\Temp\WER6C1A.tmp.version.txt

Lees onze privacyverklaring:

Privacyverklaring voor de Microsoft Error Reporting Service

Heeft er hier iemand ervaring me?

Alvast bedankt.

[domini99]

ik neem aan dat het om windows xp/vista/7 ging he?

want daar weet ik nog wel hoe ik bsod's moet uitlezen

wilt u alstublieft het bestand Mini02071301.dmp dat in C:\Windows\Minidump\ is in een zipje stoppen en dat uploaden?

dan kan ik die bluescreen eens uitlezen.

*

voor als u niet snapt wat ik zonet bedoelde, u open windows verkenner, om mee door mappen te bladeren, dan gaat u naar computer, dan klikt u op windows, daarna op minidump.

daar moet een bestandje genaamt mini020713-01.dmp staan

sleep deze naar uw bureaublad, dan rechtermuisknop en zend naar > gecomprimeerde map.

nu komt er een bestandje op je bureaublad te staan.

upload dat bestandje hier.

dank u wel ;-)

[Fab4]

Ja, inderdaad, ik heb Vista op de pc.

Mini020713-01.rar

[domini99]

dank u, ik zal het vanmiddag even onderzoeken ;-)

[domini99]

Oke, ik heb de minidump uitgelezen, de fout kan liggen in drivers of software,

ik zou u graag wat vragen willen stellen.

wanneer crasht uw computer eigenlijk? crasht deze meteen als u firefox start, of gebeurt dit later ergens?

als het later gebeurt, hoelang duurt het voordat het gebeurt?

is er ook iets opvallends voordat de computer crasht?

verder wil ik vragen, zijn de drivers up-to-date?

de makkelijkste manier om dat te onderzoeken is met het programma slimdrivers. ik gebruik het al heel lang en vind het een erg betrouwbaar programma.

slimdrivers is hier te downloaden.

installeer het programma en start de scan. vertel mij daarna welke drivers allemaal worden aangegeven, dan kan ik u vertellen welke drivers u misschien moet installeren.

;-)

[Fab4]

Dag Domini99.

De crash gebeurt als ik Firefox al een tijdje gebruik. (Niet bij het opstarten van Firefox.)

En zeker 2 keer was het bij het klikken op de 'back'-knop.

De tijd tussen de crashes is verschillend. Gisteren de 1ste keer na 1 uurtje surfen. Volledig heropgestart en na 5 minuten weer gecrashed. Vandaag nog niet gecrashed na 2 uur surfen.

Dit zijn de updates dat Slimdrivers aangeeft:

* Display adapters

NVIDIA GeFOrce 9600 GT

* Input Devices

USB-HID

* Network Adapters

Realtek RTL8168B/8111B Family PCI-E Gigabit Et...

* Sound, Video and Game Controllers

High Definition Audio-apparaat

* Storage controllers

Standaard Dual Channel PCI IDE Controller

Standaard Dual Channel PCI IDE Controller

Standaard Dual Channel PCI IDE Controller

* System Devices

Intel® 8280 PCI Bridge - 244E

PCI standard host CPU bridge

PCI standard PCI-to-PCI bridge

PCI standard ISA bridge

Standard Universal PCI to USB Host-controller

Standard Universal PCI to USB Host-controller

Standard Universal PCI to USB Host-controller

Standard Universal PCI to USB Host-controller

Standard Universal PCI to USB Host-controller

Standard Universal PCI to USB Host-controller

Standard Enhanced PCI naar USB-hostcontroller

Standard Enhanced PCI naar USB-hostcontroller

PCI standard PCI-to-PCI bridge

PCI standard PCI-to-PCI bridge

PCI standard PCI-to-PCI bridge

* Other Devices

SM-buscontroller

Ik heb recent (sinds 2 weken) internet via zo een USBWifi toestelletje ipv via kabel zoals voorheen. De crashes zijn echter pas de laatste dagen begonnen. Toen heb ik alle windows updates geïnstalleerd, waaronder ook een update voor het USBwifi toestelletje. Maar met die update van het USBwifi toestelletje had ik maar beperkte internet toegang dat na 2 minuten helemaal stopte (zonder te crashen). Ik heb terug gekeerd naar een herstelpunt zonder de update en internet werkt nu weer prima.

Misschien is dit van belang?

Alvast bedankt voor uw tijd,

Fabien

[domini99]

Oke,

nee, het herstellen zou geen problemen moeten leveren.

maar over de drivers,

update de volgende drivers:

bij display adapters:

-NVIDIA GeFOrce 9600 GT

en update de netwerkadapters.

als u dat gedaan heeft, probeer dan nog eens met firefox te werken, en kijk of het nogsteeds problemen geeft ;-)

9 februari 2013 aangepast door domini99

[Fab4]

Zo, de display adapter NVIDIA GeFOrce 9600 GT en de netwerkadapter geüpdate.

Ik laat het topic nog enkele dagen open staan en als ik de volgende dagen geen BlueScreen meer krijg markeer ik het als opgelost.

Alvast bedankt voor je inbreng.

Fabien

[PcManJulian]

houd ons op de hoogte

[Fab4]

Na het uitvoeren van de updates al 5 dagen geen problemen meer gehad.

Het lijkt me dus dat de voorgestelde updates hun effect niet gemist hebben.

Bedankt voor de oplossing.